美力源羊奶粉丑闻愈演愈烈,陕西协会发红头文件不让转发负面新闻

陕西美力源乳业因虚假宣传被国家市场监管总局通报并处罚,胡说有理等报道后,原本美力源通过自查自纠公开道歉或可平复这起丑闻,没想到美力源不仅将责任全部推卸给经销商,公开无端指责并威胁媒体,就连美力源担任理事会成员的陕西省乳品安全生产协会(下称“陕西协会或“陕西乳品生产协会”)也公开为美力源站台,发红头文件要求各乳品企业不要转发美力源的负面信息。

如同当下演员翟天临因为晒博士后录取通知书结果引发一系列过往丑闻一样,陕西乳品生产协会的这纸通告也将其自身推到风口浪尖:胡说有理发现,明明当年国家局抽检美力源婴幼儿奶粉不合格,结果陕西乳品生产协会还给美力源发了“质量管理金奖”!

更有甚者,这个美力源奶粉在2016年再次被检出质量问题,公开信息显示,美力源当时竟然强硬回复称,他家的婴儿奶粉“和没洗过的手差不多干净”!

1、美力源董事长推卸责任

2月14日,胡说有理报道《顶风作案、陕西美力源羊奶粉如此坑人,被抓个现行》,明明是普通羊奶粉,却向消费者宣传能治疗癌病、心脏病等,陕西美力源干的这件事被执法部门抓个正着。

美力源羊奶粉丑闻愈演愈烈,陕西协会发红头文件不让转发负面新闻

没想到的是,胡说有理报道后,先是美力源董事长郭建文在胡说有理文后留言推卸责任称:“这件事情本身是个别经销商的行为与我美力源没有任何关系,元月份国家市场监管总局通过陕西省市场监管局已与我们沟通核实,确认与美力源无关,我们到现在也未收到任何政府层面的函件,所以,还望你们尊重事实,为艰难的中国企业创造好的环境”。

值得一提的是,就在猪年开年首个工作日,同仁堂股份公司从董事长到总经理等8名高管被严肃处理,其中总经理被开除党籍,提请免职(可查看胡说有理2月11日报道),原因就是同仁堂旗下子公司委托的盐城某第三方公司用过期蜂蜜再加工。如果按照美力源董事长郭建文的说法,难道同仁堂董事长也可以说“这是个别代工企业行为,与我同仁堂没有任何关系”?

所以,当时胡说有理回复郭建文:难道美益源不是陕西美力源的?刚刚因子公司过期蜂蜜再利用而母公司同仁堂董事长等8名高管被严处,企业一旦被监管部门通报,就将“锅”甩给个别经销商,这一定是不负责任企业一贯的托词,相信美力源不会是不负责任的企业吧?

没想到的是,郭建文的该留言很快被水军纷纷点赞!看来真的是不嫌丑闻不够大啊!

2、美力源还公开威胁媒体

就在昨天(2月15日)一早,一条疑似美力源的声明在朋友圈传播,内容就是针对“胡说有理”等媒体报道做出的声明。

该声明除了仍然将此次丑闻“甩锅”给经销商外,言辞中还点名指责“胡说有理”等媒体报道称:还望广大自媒体,新闻工作从事者能够尊重事实,不要偷换主体概念。

声明甚至还公开威胁媒体:“我司保留采用法律手段维护我司正当权益”。

没想到的是,美力源的声明不但没有平息丑闻,反而引发了更多媒体的关注,结果中国网财经、华夏时报等主流媒体纷纷跟进报道,各大网站转发。

美力源羊奶粉丑闻愈演愈烈,陕西协会发红头文件不让转发负面新闻

3、陕西协会红头文件不让转发负面新闻

面对各大媒体汹涌而来的监督报道,2月15日下午4点多,陕西乳品生产协会通过其官方微信平台对外公开发文:“关于不要转发行业负面消息的通知”。该文中还附有一份红头文件通知。

上述通知称,近日,有个别媒体发表有关羊乳企业的负面报道,协会要求“各乳品企业、会员单位”要从全局利益出发,不转发、不传播、不扩散行业负面消息,弘扬正能量,树行业正气。

通知还要求所有生产和销售企业,有关奶粉营销和宣传行为,要严格遵守《广告法》,加强企业自律和规范经销商行为。"在国家市场监督管理总局开展的百日整治中,又临近3.15期间,大家一定要注意,接到投诉必须关注。"

美力源羊奶粉丑闻愈演愈烈,陕西协会发红头文件不让转发负面新闻

公开资料显示,陕西乳品生产协会于2014年12月10日宣布成立,包括陕西美力源等10多家陕西乳企为理事会成员。

4、2016年菌落总数超标就曾强硬回复

如同当下演员翟天临丑闻事件一样,其在晒出北大博士后录取通知书后,其当年学术造假以及北影的一些丑闻一并被扒拉出来。

美力源虚假宣传就将责任推卸给经销商引起业内人士严重质疑和不满。其实,美力源出现丑闻事件时其处理方式基本如此。

2016年,美力源婴幼儿奶粉出现食品安全问题需要召回,其竟然称他家的婴儿奶粉“和没洗过的手差不多干净”!

2016年,美力源金装经典婴儿配方羊乳粉(规格为900g/听),经上海市质量监督检验技术研究院检验,菌落总数项目不符合GB 10765-2010《食品安全国家标准婴儿配方食品》标准要求。

据公开信息显示,事发后,和其他乳业诚恳道歉,召回产品的态度不同,美力源乳业不仅没有做出道歉,还在官网穷辩,“问题奶粉少”,“不会有健康问题”,“没洗过的手放进嘴巴,菌落总数就会超标”,对于婴儿奶粉这种应该保持最高的安全指标的食品,美力源居然放话他家的奶粉和没洗过的手是一样的“对健康没有危害”!

在解释危害有多大时,美力源当时称:这次菌落总署超标对婴幼儿身体有多大危害?做个简单比喻就很容易理解了,比如婴幼儿总喜欢把没洗过的手放进嘴巴,或者吃没清洗的水果,手和水果肯定会菌落总数超标,因此,差不多是这样的危害。

美力源羊奶粉丑闻愈演愈烈,陕西协会发红头文件不让转发负面新闻

5、产品不合格照样获“质量管理金奖”

陕西乳品生产协会也不是第一次为美力源背书了。

在美力源公司的官网上,其还公布了自己的荣誉证书,其中就有陕西乳品生产协会于2015年12月份为其婴幼儿奶粉和成人粉颁发的“质量管理金奖”、“质量管理优秀奖”。

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但是胡说有理发现,就在获奖前几个月的2015年5月,原国家食药监总局通报曾发布一份婴幼儿乳粉检出抽检情况通报,48批次婴幼儿奶粉不合格,其中就有美力源的一款产品。

6、协会称给美力源质量金奖是“失误”

美力源出了问题,行业协会下发通知为何不提全行业内要自查自纠,却让企业不转发相关报道?这份通知是协会主动行为,还是作为理事的美力源企业要求的?

对于美力源推卸责任给经销商,陕西乳协到底如何看待?2015年陕西乳协为何能给当年上了不合格产品名单的美力源颁发质量管理金奖,其评奖标准是什么?

对于上述问题,胡说有理今天询问陕西乳协相关负责人,该负责人表示,协会在通知中就“会销”等营销方面的问题,也做了要求,通知中有,协会不赞成这种夸大宣传的营销方式,要求企业要遵守《广告法》,规范经营。

“对于发这份通知,则是协会本身就是要做的工作,我们曾多次发过类似的通知”,该负责人表示:发通知的意思就是让企业之间不要互相利用类似的事情来达到市场竞争的目的。我们欢迎媒体对企业的监督。

而对于美力源2015年产品不合格的当年还被协会颁发质量管理金奖,该负责人表示:“这应该是协会工作方面的失误”。

要知道,演员翟天临丑闻被曝后,其本人声明申请退出北大博士后科研流动站相关工作,并积极接受北京电影学院一切调查,承担一切责任。如今,既然行业协会都说当初颁发的奖项为“失误”,那么,美力源会申请退还陕西乳品生产协会颁发的“质量管理金奖”吗?

7、专家说法:过度解读只会越描越黑

“作为一家企业,出现问题就推诿,作为企业的经销商和客户,对你的信任度就会大打折扣!”知名乳业专家王丁棉接受胡说有理采访时表示,下面发生的事情,怎会与上面总部脱得了关系呢?包括2016年出现食品不合格事件美力源以“婴儿将手吃进嘴里”做比回应,从这两件事处理对外发声中都可以看出,当事企业的危机风险对应水平很一般。

“企业出了食品安全问题,或者经营管理问题,当事企业所持的态度应是冷静与理智应对,而无需过度去解读事情的本身或经过”,王丁棉表示,否则反而只会越描越黑。

“还有此次国家市场监管总局通报美力源事件,这个事情是在厦门当地,所以不会发到陕西美力源总部,但美力源连程序都没弄懂”,王丁棉向胡说有理表示,如果函件发到企业总部,那性质就更严重了。

“两次危机事件,都可以看出美力源处事不成熟”,王丁棉向胡说有理表示,做为奶粉企业,最强调的就是服务和信誉度,一出事就推到经销商,“与我无关”的态度只会加深经销商对你的不信任,所谓的声明只会对当事企业的影响更为负面。

“美力源真的需要好好学习如何危机公关了”,而对于陕西乳品生产协会的做法,王丁棉向胡说有理表示:这样的通知能够堵得住吗?作为行业协会有职责为行业办点事情,但是此次事件,采用在官网上发通知这种形式,对当事企业不仅帮不了什么忙,还会引起公众更大的反应。


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