開展“三深化三提升”活動以來，市行政審批局以動為先、主動作為，按照“凡事多想一步、行動再快一步，服務更進一步”的思路，在便民服務上出新招、出實招，專題謀劃部署了“便企利民”主題活動，研究推出了七項優化服務、提升效能的措施，以實際行動推動“三深化三提升”活動深入紮實開展。究竟都有哪些便民措施，隨小編一起往下看吧↓↓↓
設置免費手機充電樁
每天前來市行政審批局大廳辦事的群眾有上萬人之多，但是群眾難免會出現手機電池電量不足或沒電的情況，為切實方便群眾手機充電，市行政審批局在辦事大廳一至三樓每個樓層設置了3—4個充電樁，為辦事群眾提供免費手機充電服務，目前充電樁正在建設之中。
建立預約延時服務機制
針對部分窗口事項辦理頻率高、群眾辦事扎堆現象，市行政審批局探索建立了預約延時服務機制。制定了預約延時服務事項清單，對外公佈了群眾辦事預約渠道，群眾可提前一個工作日進行辦事預約。這樣既緩解了窗口工作壓力，又解決了群眾集中辦事排長隊問題。
推行局長“面對面”辦公
每週五設立為局長“面對面”辦公日，建立值守活動臺賬，並在市行政審批局大廳顯著位置進行張貼公佈。局領導按照日程安排，全天候在接待室進行辦公，當面接受群眾諮詢、投訴，對群眾反映的問題，當即籤批處理意見，直接交辦有關處室，督促問題訴求及時解決並限期回覆。
完善提升統一受理
在統一受理臺原有8名工作人員的基礎上，又招錄了10名高素質人員充實其中，極大地壯大了統一受理人員隊伍。同時，優化統一受理檯布局和功能，除向辦事群眾提供辦件諮詢、政策解釋等便民服務外，統一歸口受理群眾申辦的審批事項，受理後轉至相關業務處室按照辦理程序分類審批，審批結果由受理臺統一送達，真正實現“不見面、零接觸”，打造了“統一受理、分類審批、一口出件”審批模式。
聘請專業網絡技術公司對局微信公眾號進行優化升級。升級後的微信公眾號集信息宣傳、窗口布局、辦事流程、網上查詢、社會監督等功能為一體，群眾掃碼關注公眾號後，即可查詢自己所辦事項有關信息，還可以進行投訴舉報、提出意見建議等。逐步實現對辦理事項進行在線諮詢、在線提交材料、辦理進度查詢等功能。
紀律監督直通車
結合市紀委監委，制定紀律監督直通車制度。在原辦理事項“二維碼”功能的基礎上，增加智能監督功能，辦事群眾掃描“二維碼”後，對工作人員履職情況、工作作風、廉潔自律情況進行監督舉報，進一步促進工作人員工作作風的持續轉變，審批服務效能的不斷提升。
設立熱線“開放日”
每季度從投訴群眾中選擇5-10名代表，邀請他們走進961890熱線話務大廳，近距離了解、接觸熱線後臺運行，將熱線管理、服務、決策、執行和結果全過程公開；同時，與群眾舉行座談會，現場協調解決困難和問題。堅持主動走出去，與報社、電視臺等新聞媒體合作，定期舉辦熱線宣傳活動，進一步擴大群眾熱線知曉率、利用率。
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