人本集团十足便利店厕所洗食品“以人为本”?

根据人本集团官网介绍,人本集团有限公司创建于1991年,是一家专业轴承生产制造商,同时涉足商业超市、机电贸易等产业。现有成员企业146家,职工18800余人,资产104.5亿元,2017年实现销售收入160.4亿元,完成利税10.7亿元。

人本集团十足便利店厕所洗食品“以人为本”?

根据工商登记的公开资料显示,人本集团董事长张童生持有该公司85%股份,十足集团股份有限公司法人张荣敏持有15%股份。

人本集团十足便利店厕所洗食品“以人为本”?

人本集团股东结构

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十足集团股份有限公司股东结构

十足集团股份有限公司由宁波舍成投资管理有限公司持股70.59%,张芷鑫持股23.53%(据传系张荣敏儿子),张荣敏持股5%,欧再福(十足集团总经理)持股0.29%。

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宁波舍成投资管理有限公司股东结构

宁波舍成投资管理有限公司股东结构比较简单,张荣敏持股66.67%,张芷鑫持股33.33%。

2017年5月,参与筹建十足便利店,见证了十足从二家店面发展到上千家店面的全过程,扎根十足20年,十足创始人董事长兼总经理刘忠建突然宣布辞职。刘忠建正值壮年,事业可谓如日中天却突然被曝出离职传闻,着实令业界大为不解。

作为中国民营企业500强人本集团旗下,人本超市连锁事业的重要组成部分,十足便利店在全国拥有2000多家店,对外宣传始终坚持“以人为本”的经营理念,把“便民、利民”作为公司的经营宗旨,以顾客为中心,以服务塑形象。

人本集团十足便利店厕所洗食品“以人为本”?

浙江十足便利店经理欧再福

2018年11月14日以“让消费更美好”为主题的2018新消费主题峰会在杭州召开,在嘉宾对话环节,浙江十足便利店经理欧再福讲到,作为一个便利店来讲,就是把商品要研究透,要打造极致的商品、极致的服务、极致的体验和极致的性价比(性价比要高),只要你做到这四个极致,所有的困惑可能都迎刃而解了。

欧再福说,我们的文化核心在哪里,人本集团核心理念之一就是以人为本。

就在欧再福对外讲文化讲理念的11月份,22日、23日在杭州地铁人民路站、江陵路站两处,记者暗访和网民都拍摄到,杭州十足便利店在厕所里洗餐具和食品现象。

在人民路站内,十足员工通过小推车将餐具和食品拉到公共厕所内清洗,整个过程并没有任何避讳。

人本集团十足便利店厕所洗食品“以人为本”?

在地铁江陵路站内的公共厕所里,网民拍摄的十足员工将餐具放在厕所地上,在便池边上的洗拖池内清洗。

2018年12月28日,杭州十足便利店有限公司官网对外解释说,“厕所门”事件发生于9月份,获悉后高度重视,立即采取整改措施,现已全部整改到位,并配发了11月至12月的店内视频,共发布了6段视频。

这6段视频分别为:第一段视频为湘湖站11月28日的视频、第五视频为湘湖站12月4日视频,该站便利店内有水源。

第二段视频为人民广场站12月6日、第三段视频为建设三路12月27日(26日媒体曝光)、第四段视频为人民路店12月23日,第六段视频为江陵路站12月1日。

通过十足官方网站发布的信息可以看出,这些监控视频也是精心选择的,选择有水源的店、选择了媒体播发之后的时间,既然9月整改到位,为何不发9月份和10月份的监控?

不仅如此,在2018年的9月16日,9月26日,公厕内洗餐具的现象持续在发生。

“以人为本”的人本集团,“便民、利民”的十足集团,在“厕所门”事件中展示的形象让人失望。(作者:子晏)


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