醫護家,海外市場邁出堅實一步

作為唯一一家來自中國的陪護企業,10.11-10.15醫護家參加了日本中部產業協同組合在名古屋及東海地區組織的外國人介護福祉士制度說明推介會。來自中國,菲律賓,越南等國的企業分別向100多家參加會議的產業組合,養老介護機構進行了企業說明。


醫護家以此短視頻做為企業介紹的開場,一下就拉近了在座日本朋友們與醫護家的距離,大家通過真實的視頻,直接瞭解了醫護家的概貌,為接下來的介紹進行了一個完美的鋪墊。

醫護家日本事業部負責人趙鵬生,向與會的嘉賓詳細介紹了醫護家在中國醫院及養老院的陪護業務,以及圍繞此核心業務建立的一整套的護理員招聘-培訓-考核-輸送系統;在服務管理過程中基於SaaS的客戶評估-服務管理-後續跟蹤系統。

醫護家,海外市場邁出堅實一步

很多與會的日本友商,從來都沒有去過中國,他們在過去的二十年中,跟隨日本老齡化的腳步,在病患及老人護理這個領域用日本人獨有的“工匠精神”精耕細作,確實取得了十分矚目的成績,看看全球最大的“東京介護展”,就知道日本在養老產業領域的確是獨步全球的。但是,在看到醫護家將互聯網技術搭載到傳統養老護理上所產生的種種“不可思議”之後,在看到中國醫護家所做的,正如他們在多年前的相似經歷後,日本友商對醫護家產生了濃厚的興趣,會後他們與醫護家代表進行了長時間的交流,從引入中國優秀人員到日本做介護福祉士,再到把日本介護福祉士及護士培訓和管理的經驗介紹到中國;從介護保險制度的對比,到老人的介護等級評估;從陪護設備的使用及人員陪護技能的改進......

醫護家,海外市場邁出堅實一步

醫護家,海外市場邁出堅實一步

在幾天的推薦會間隙,醫護家還受邀參觀了:日本私立大學就業率僅次於國立大學的東京福祉大學,名古屋地區最大的國立醫院名古屋醫院,最好的養老機構貝蒂之家,成立於1957年總部位於大阪,目前是日本規模最大的醫療法人機構錦繡會,以及東海的一家醫養結合的緘灸接骨院,並就相互之間的合作進行了廣泛而深入的探討。

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以福祉專業聞名於日本的東京福祉大學,創辦於2000年,有四個校區,在東京市中心,名古屋繁華的中心地帶和距東京一小時30分鐘路程的群馬縣伊勢崎市都有校區。因為其所培養的專業以介護福祉士及護士為主,而這個專業的人才也一直是日本最緊缺的人才,因此,其學校畢業生的就業率一直十分穩定,在女子大學生就業中,算上國立大學,在日本排名第二。醫護家於今年年初就與該校進行了前期接觸,適值日本11月1日正式對包括中國在內的15個國家開放介護福祉士工作簽證的契機,雙方進一步探討了下一步的合作方向,包括考慮在中國建立東京福祉大學的分校,以滿足國內對於介護福祉士(護理員)的大量需求。

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名古屋醫院緊挨著著名的名古屋城,是名古屋地區最大的國立醫療機構,作為世界上人均壽命最長的國家,日本的醫療技術和總體服務水平比較高。對於每一個從事護理行業的人,都會很想去日本的醫院和養老院學習、體會日本的介護服務。

日本的醫療保險全國通用,報銷額度高達70%,而醫院環境溫馨,醫務人員的服務意識很強。對日本人來說,私立醫院、診所和公立醫院沒有太大區別,而且因為私人診所多,更方便,患者一般都就近就醫。因此,除非有大病,否則日本人很少去大型公立醫院。在名古屋醫院,週末只有住院部是開放的。與中國週末依舊人聲鼎沸的場景完全相反,醫院的每個角落都十分安靜。真正為病人營造了舒適的治療和康復氛圍。

醫護家,海外市場邁出堅實一步

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錦繡會是日本最大的一個醫療法人機構,運營著7所醫院和2所養老機構,員工多達三千五百多人。在日本,所有的護士都是第三方勞務派遣,但隨著日本老齡化及少子化,類似錦繡會這樣的醫療法人機構對護士及介護士的需求格外強烈。此次,醫護家與錦繡會就此方面的長期合作進行了深入溝通,錦繡會對於醫護家這樣一個在中國專注於醫療養老陪護的企業,來做對日的護士及介護福祉士的輸送表示充滿期待。

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此外,醫護家還參觀了名古屋地區最大,最好的養老介護機構貝蒂之家,由於該養老機構的硬件設施和介護士人員的技能,及服務水平在名古屋是最好的,因此入住率也一直處於飽和狀態。這裡分為兩大區域,一類是長期照顧區域,是以失能及失智老人為主;一類是日託類的照顧區域,老人們只是在白天的時候來這裡進行一些社交及康復活動。與名古屋醫院一樣,這裡沒有喧囂的人群,只有安安靜靜的老人們以及照護他們的福祉介護士,一切都在靜謐中顯得那麼和諧。

醫護家,海外市場邁出堅實一步

醫護家,海外市場邁出堅實一步

醫護家,海外市場邁出堅實一步

這裡也是醫護家海外派遣第一批的介護研修生的地方,做為醫護家在海外業務的起步,醫護家選擇這家在名古屋地區最好的養老介護機構做為第一個合作方,前期做了非常多的工作。在這裡,醫護家不僅僅幫助貝蒂之家解決最棘手的人員短缺問題,更重要的是,從醫護家派遣的優秀人員將在三年之後回到國內,成為醫護家在中國護理行業的中堅力量。對於醫護家來說,與此次貝蒂之家的合作,其意義十分重大。

醫護家,海外市場邁出堅實一步

此次日本之行,醫護家將前期構建的戰略及戰術上的合作做了充分的落實,從引入日本評估體系、護士及介護福祉士(護理員)人員的海外派遣、日本介護福祉士的培訓體系的國產化、日本介護養老機構的管理體系借鑑等等。相信以此契機,醫護家的海外之路必將越走越寬!

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關於醫護家

北京億戶家科技服務有限公司是一家專注於醫療陪護、養老陪護和母嬰護理及其他生活支援類服務的專業企業。

公司創建於2016年,其前身公司北京大班成立於2006年,旗下擁有兩大品牌“醫護家”和“大班家政”。“醫護家”面向醫院、養老院和家庭,提供優質的醫療陪護、居家養老陪護,醫院生產期間母嬰護理服務;“大班家政”面向家庭提供高質量的月嫂及家政服務。

公司成立11年來,已為上萬個家庭提供了貼心、暖心、連心的生活支援類服務。在這個過程中,公司實現了專業化、品牌化的發展目標,先後榮獲“全國千戶百強企業商務部典型企業”、“中國醫院協會會員”、“全國家庭服務業先進單位”、“北京市星級家政服務組織”、“中國家庭服務業協會會員”等榮譽。


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