客戶於2018年9月9日在北京名威致遠（來廣營附近）吉利新能源店參加“林賀侃侃侃”活動，購買吉利gse。名威致遠和中澤天盛（馬家樓橋附近）是同一家店，約定在中澤天盛提車。9月12號付首付，16號分期款到店，付完全款。
9月18號店裡給客戶上完保險，至今店裡一直沒有安排提車。期間多次撥打店裡電話和吉利客服電話。每次打電話聯繫店方，都推脫說下週提車。10月25日，客戶去店裡，店方簽了一份補充協議，承諾11月2日前提車，結果扔沒有提車。截止目前，店方任然不告知具體提車時間，多次聯繫店方負責人，一直不接、也不回電話。30多次通過吉利客服反映問題，一直不能解決。
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