民航資源網2018年4月12日消息：4月8日至11日，為期四天的博鰲亞洲論壇落下帷幕，本屆論壇適逢改革開放40週年、海南建省辦特區30週年，具有重大的時代意義及國際影響力。作為2018年年會期間的“博鰲亞洲論壇指定航空承運人”、海南本土企業及博鰲論壇白金級合作伙伴，海南航空從航班保障、客艙服務、地面值機等環節籌劃部署、廣泛動員，圓滿完成年會期間保障工作，獲得了海內外參會嘉賓的高度讚揚。
圖：奧地利總統範德貝倫為海南航空留言題詞，高度讚揚了海南航空專業的、國際化航空服務。
據悉，截止4月11日，海南航空前後共召開10次博鰲論壇航班專項保障準備會，認真落實安全、安保、真情服務等30多項具體工作要求。克服困難，全面調配資源，涉及調整機型16次，調整航班逾70班。
圖：海航機務人員積極落實航班保障任務（冷子豪 攝）
在博鰲亞洲論壇期間，海南航空累計承運博鰲海內外參會嘉賓航班80班，累計413人，包括博鰲機場起降航班20班。海南航空以一流的品質，充分彰顯了中國民航的“真情服務”理念和“五星服務”品牌形象，獲得了參會的海內外眾多嘉賓好評。
圖：博鰲論壇期間，奧地利總理出席深圳=維也納航線發佈會時（右四）高度讚揚了海南航空的服務並與海南航空乘務員合影。
據瞭解，為了更好的完成保障任務，飛航地服成立了空防安全、指揮協調與信息保障、服務保障、後勤保障、設施設備和應急演練等6個專項工作組。此外，還選拔了247名綜合素質高、業務能力強的保障人員，全力保障博鰲年會。在4月5日-4月11日博鰲亞洲論壇期間，飛航地服海口分公司共保障博鰲航班共計97班，保障車輛232臺次。
圖：飛航地服在總結往年年會保障工作經驗，督辦落實今年保障任務。
此外，海南航空從航班保障人員、餐食設計、客艙環境提升、服務設計等各方面全力打造優質的客艙服務體驗。在餐食方面，海南航空精心準備了賓客家鄉特色餐食，並加配海南當地特色美食，為賓客提供個性化服務。在機供品方面，使用了最新PG設計款產品，為賓客打造最舒適的乘機體驗。此外，海南航空還結合博鰲會議元素和“一帶一路”倡議，圍繞“改革開放40週年”和“海南省建省30週年”主題，在平飛廣播中製作了特色機上廣播。海南航空還製作航班特色問候卡，向旅客傳遞了海南航空的關懷與問候。
圖：海南航空機組人員以一流的品質，充分彰顯了中國民航的“真情服務”理念和“五星服務”品牌形象。
圖：海南航空精心準備的特色餐食。
據悉，博鰲亞洲論壇會議期間，一群中、外籍乘務員在各展區、發佈會現場擔當禮儀及志願者工作。乘務員身著海航第五代“海天祥雲”制服，代表海航、海南、中國熱情歡迎著來自五湖四海的賓客；志願者們用真摯的微笑、專業的技能服務與會代表，為論壇增添了一抹絢麗的東方色彩！
圖：博鰲亞洲論壇期間，海南航空中、外籍乘務員志願者。
圖：博鰲亞洲論壇期間，擔任禮儀的海南航空乘務員。
據瞭解，在博鰲亞洲論壇期間，4月10日晚，海南航空在海南博鰲舉行新航線發佈會，宣佈將於2018年10月開通深圳直飛“世界音樂之都”維也納航線。海南航空作為博鰲亞洲論壇指定航空承運人，在為博鰲論壇積極服務的同時，發佈了深圳=維也納新航線，邀請多方合作伙伴共敘推進亞洲與世界其它地區對話與經濟聯繫的發展願景，為博鰲亞洲論壇圓滿成功貢獻了一份力量。
圖：奧地利總統、總理及眾多嘉賓共同見證海南航空發佈深圳=維也納航線。
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