遊客弄壞手鍊,剛打算原價賠償,不料被店員一句話激怒,當場報警

遊客弄壞手鍊,剛打算原價賠償,不料被店員一句話激怒,當場報警

隨著人們生活水平的不斷提高,人們的生活不僅僅侷限於茶米油鹽的溫飽問題,為了讓我們的生活變得更加的豐富多彩,大家越來越重視生活的品質和質量問題。旅遊成為了人們生活的樂趣,同時法定節假日是旅遊的高峰期,隨之而來的就是一陣陣的旅遊季。但是,一種行業的興起,那麼隨之的矛盾問題也會逐漸顯現。最近小編就在上海的城隍廟見到一件這樣的事情,具體什麼情況呢,現在小編就來給大家講述一下事情的經過。

遊客弄壞手鍊,剛打算原價賠償,不料被店員一句話激怒,當場報警

在上海城隍廟,一名外地遊客在一家店裡選購商品時,看上了一件手鍊,但是在其正在試戴的時候不小心弄壞了,珠子灑落一地,遊客見狀就詢問了一下價格,想著既然弄壞了東西,就應該按價格賠償,這是理所當然的事情,店員也爽快的告知是一串價值280元的手鍊。遊客問是否可以便宜購買,店員也答應可以便宜一點,讓遊客拿260元賠償。本來一件簡單的損壞商品賠償的問題,為何卻引發糾紛報警事情呢,容小編繼續給您娓娓道來。

遊客弄壞手鍊,剛打算原價賠償,不料被店員一句話激怒,當場報警

原本事件就這樣愉快地結束,可是就在遊客正打算原價賠償的時候,另一位店員卻出現突然說,我們店裡明文寫著:弄壞的商品需要“雙倍賠償”。這下子可把遊客的情緒給激怒了。遊客就問,為什麼要雙倍賠償,我弄壞了東西給你原價賠償為什麼不行。就在雙方爭執不下的情況下,遊客只能求助於警方來解決問題。

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經過民警調查瞭解,遊客講述了店家的不合理經過,店家也表示當時標價很清楚這個手鍊標價280元整,遊客表示太貴,讓便宜一點,可是有另一個店員表示,我們明文規定寫著,損壞商品要雙倍賠償,遊客當時情緒就很激動,隨口就說,為什麼雙倍賠償,我今天就給你兩個決定,要麼報警,讓警察來解決,要麼你就把錢還我,讓我走掉。雙方各執己見,仍舊以該雙倍賠償損失爭論不休。

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經過民警瞭解具體事件的起因後,就該事件幫助雙方進行細心的調解。民警向遊客表示,這件事情是由於誤會產生的,並不是雙方真的發生了一個激烈的衝突或者說雙方互相侮辱之類的一個惡性事件。而是雙方誤會後產生的情緒而引起的這種事件,這都是很正常的事情。

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警方還表示,後續呢,會給商家說一下,提升一下自己的服務質量,大家出來玩的是為了放鬆的,開心的嘛,不要因為這樣的事情影響你遊玩的心情。同時呢,店家也表示,認識到這樣的雙倍賠款規定並不合理也不合法,店家也不再要求雙倍賠償,並且給遊客串好手鍊並且保證如果商品有任何問題,都可以拿過來維修,最後還祝願遊客旅途愉快並向遊客真誠的道歉。

事件到此才真正算是圓滿結束,可是對於大多數遊客來說,本來開心的一件事情,由於旅遊地方商家的一些不合理不合法要求,導致整個旅途都很不開心。


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