今年1月1日起，我市正式施行《揚州市區物業服務企業和項目經理信用信息管理暫行辦法》。9日，記者從市房管局物業管理處獲悉，針對2018年各小區物業服務企業和項目經理的表現，各相關職能部門、街道辦事處、社區居委會，正在進行打分考評工作，預計春節前進行公示。
去年小區物業投訴不少
記者瞭解到，每年市物管中心都會根據市民對物業服務的訴求，進行統計分析。其中，房屋維修、地下車位租售、物業收費和不開發票等問題，成為市民關注的焦點。
以房屋維修為例，去年三季度投訴比二季度增長90%。蜀岡怡庭一期的業主反映，小區沒人拖地，電梯內很多小廣告不清除，電梯內四壁髒了無人擦洗，小區多幢樓牆壁大面積脫落，尤其是10棟西單元地下室外牆處，有一道很大的口子。在收到投訴後，西湖鎮潤揚社區已責成物業核實相關情況，並做出了相關處理。
星都芳庭小區業主反映，小區南門車位擋杆，壞了一個月也沒修好；樓道地磚起鼓、吊頂錯位。接訴後，相關職能部門將問題告知物業，要求物業公司按照相關物業管理規定整改到位。
圍繞地下車位租售問題，朗悅華府業主說，“2018年7月，開發商發佈地下車位公告，未買車位和租車位的業主沒有權利下地下車庫。”接訴後，房管部門執法人員兩次約談該小區物業負責人，該負責人明確表態，現有車位可租可售，不存在車位只售不租的問題。房管部門還要求，針對拒繳汽車停放費的業主，物業公司依法追繳，但不能拒絕此類私家車進入小區。
春節前，各小區物業信用評分公示
隨著我市今年1月1日正式施行《揚州市區物業服務企業和項目經理信用信息管理暫行辦法》，上述物業問題或許將得到改觀。《辦法》提出，按照信用評分對物業企業劃分五個等級，發佈“紅黑榜”制度，一年考評一次，信用成績50分以下或存在嚴重失信行為的企業將被列入“黑榜”，以進一步規範物業服務企業經營活動及項目經理從業行為，為業主提供質價相符的服務。
市房管局物業處處長聶春揚介紹，針對2018年各小區物業服務企業和項目經理的表現，各相關職能部門、街道辦事處、社區居委會，正在進行打分考評工作，預計春節前可以進行公示。
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