有个理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺半年后，这天正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长使您显得含蓄， 这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说:“头发留得太短。” 徒弟不语。师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客边交钱边嘟嚷:“剪个头花这么长的时间。”徒弟无语。师傅马上笑着解释: “为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说‘进门苍头秀士，出门白面书生!’”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客边付款边埋怨:“用的时间太短了 ，20分钟就完事了。”徒弟心中慌张，不知所措。师傅马上笑着抢答:“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’ 速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为?”顾客听了，欢笑告辞。
故事中的这位师傅真是能说会道，他巧妙地利用人们爱听“吉言”的心理，针对顾客不同的抱怨机智灵活地择用不同的幽默话语进行“打圆场”，引领对方换个视角去体会佳妙之处，欣喜而去也就是很自然的了。
理发师傅绝对称得上是高情商的典范，能够在任何情况下借助恰到好处的话语及时出面打圆场，淡化和消解矛盾，给自己和对方找台阶下，使气氛由紧张变为轻松，由尴尬变为自然。
打圆场是一种语言艺术。 从今天开始进行训练，让你的口才更加出众吧!
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