用了十幾年的號碼你會輕易換嗎？
或是為了方便起見，或是用出感情
可能大多數人不會輕易換號
但如果用的好好的號碼突然“被空號”
不知道你又會作何感想呢？
近日，靖江社區網友“初夏”提供消息：
從靖江有了鐵*我家就辦了鐵*號碼了，一直正常繳費使用。在2015年，鐵*被中國移*收購了，後來就幾次出現“被空號”的情況。去年有一次，莫名其妙的把我家電話弄成空號，後經我多方投訴才開通，我也多次說明我家這個號碼有業務，掛傳真的，不能變動。他們領導給我的回覆就是電纜壞了。
誰知道今年這鬧劇又再度上演，1月21日在等傳真，對方說我家電話是空號，我沒辦法又去投訴，22日早上，工作人員打了電話讓我去營業廳辦理業務，再幫我恢復通訊，我就想問，誰給他們的權利可以隨意停用戶電話的？
而且投訴後讓去辦業務才可以復機，停機給我們帶來損失誰來賠償？去年也是停了幾天後，我客戶說我號碼空號，傳真傳不過來，才知道被他們拆了，今年又這樣！都年底了，還要催款，卻還不及時給我復機？
瞭解得知，靖江不少以前的鐵*用戶也出現過這樣的情況，部分用戶投訴無門、意識不強，也就作罷了。但我們這做生意的，這麼多年都是這個號碼，總不能生意不做了吧？
有網友表示：我也是移*用戶，有一次看賬單發現有個奇怪的收費項“協議消費補收”。幾經週轉，客服才解釋說是因為我沒達到每月30元的最低消費，所以要補釦這個費用。可我每月100多元的費用，怎麼會沒達到30元的最低消費？後來多方投訴後，移動工作人員也把這個錢退還給我了，此事也就作罷。但還是要提醒諸位多留意賬單，有沒有一些隨意被開通的業務，尤其要多注意檢查家中老人們的手機，不要被扣了冤枉錢而不自知。
諮詢相關律師得知，根據我國《合同法》規定，用戶和某移鐵*公司成立了服務合同關係，用戶具有付費的義務，公司具有保障電話開通的義務，不管是否和其他公司具有業務轉讓的事項或者是業務，都不能影響用戶的利益 ，所以依然要對用戶承擔法律責任，如果對用戶造成了損失，應該向用戶承擔賠償損失的責任。
希望某移鐵*公司能給用戶一個合理的解釋。
不知靖江可還有人遇到類似問題
又是如何解決的呢？
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