人工智能（AI）以一種幾乎無法察覺的方式進入我們的生活。我們邀請人工智能進入我們的家庭以方便和“涼爽因素”。使用基本的語音助手，我們從按需播放音樂轉向停放自己的汽車。作為消費者，我們已經習慣了AI以產品建議的形式指導我們的旅程。我們依靠全天候可用的聊天機器人來回答問題或幫助購買。人工智能系統開發，AI直銷系統開發，南寧鴻業軟件瞭解到以下情況：
今天精通技術的消費者非常喜歡AI，他們中 的許多人都有能力改善整體客戶體驗並更快地解決大多數問題。出於這個原因，企業正在迅速加入競爭。
從會議室開始，人工智能能夠大幅改變客戶體驗毫無疑問。但為什麼對員工的體驗卻沒有同樣的關注呢？
現代勞動力
在現代的勞動力比上一代的勞動力有本質區別。與傳統辦公室相比，更多的員工在遠程工作。最近的研究表明，到2020年，超過50％的員工將享受到除傳統辦公室以外的其他地方工作的好處。除了我們工作的地方，我們的工作方式也在發生變化。
人工智能系統開發，AI直銷系統開發，南寧鴻業軟件認為，雖然千禧一代幾乎可以在整個生命週期內使用手機和互聯網，但即使是那些沒有使用這種技術長大的人也會擁抱設計精良，易於使用的應用程序。各行各業的員工都希望技術能夠使工作變得更輕鬆，更高效。然而，公司認為用戶友好型技術的標準往往太低了。
即使那些具有前瞻性思維且想要超越陳舊系統的公司，也在努力實施與Alexa一樣易於使用的技術。但僅僅因為公司可以將Alexa無縫地融入當前流程和工作流程中，它對保留和員工滿意度產生了顯著影響。
研究表明，大多數正在尋找新工作的員工都是因為公司流程損壞而這樣做 - 包括能夠與IT和人力資源等支持部門建立聯繫。
快樂的員工=快樂的客戶
在這個與客戶進行不良互動的日子和時代，企業可以專注於提供卓越的客戶體驗，讓員工的體驗成為事後的想法。企業知道，如果他們想與世界亞馬遜競爭，他們需要超越以確保卓越的客戶體驗。
人工智能系統開發，AI直銷系統開發，南寧鴻業軟件瞭解到，這些企業已經能夠通過全力以赴和實施新技術進行競爭，這些技術允許消費者做一些事情，例如用他們正在考慮購買的傢俱來虛擬設計房屋。顧客可以在虛擬更衣室裡試穿衣服。在客戶體驗方面，這些創新改變了遊戲規則。
但幕後，員工一直面臨著提供這種體驗的壓力，並沒有配備相同的華麗技術來幫助他們完成工作。事實上，旨在支持現代勞動力的技術往往恰恰相反。這些技術正在阻礙員工的工作效率和效率，正如有些人所說的那樣，甚至是產生有意義的工作的能力。
在一個以時間為金錢的商業驅動的世界中，沒有人應該努力找出應該“支持”它們並使他們的生活更輕鬆的技術。人工智能系統開發，AI直銷系統開發，南寧鴻業軟件發現現實情況是，現在許多現有的支持解決方案已經過時，實際上是在阻止員工抑制幫助員工和企業蓬勃發展的能力。然而，如果沒有這種技術支持，同一名員工必須在更大的壓力下生產更多的工作。
重新構想數字辦公室
企業如何改善員工體驗，讓員工自由地做出出色的工作？我們已經知道，未來的工作場所可能會越來越偏遠，因為越來越多的公司選擇從共同工作場所經營業務或根本沒有辦公空間。
隨著工作場所變得更加流動和動態，員工在不同地點的家庭辦公室或咖啡店工作，企業需要做好準備，以支持州和州的員工。人工智能系統開發，AI直銷系統開發，區塊鏈人工智能系統。我們也知道，工作場所的未來將越來越數字化，因為改變我們在辦公室以外生活方式的技術創新也將在專業環境中得到預期。
企業需要以重新構想客戶旅程的方式重新構想工作場所。例如，人工智能聊天機器人等新興技術正在幫助實現從入職和培訓到在會議期間提供幫助，以及幫助解決常常困擾組織中的IT，人力資源，設施和其他支持團隊的常見員工問題。 人工智能正在幫助企業節省時間和精力 - 同時仍然確保員工在每一步都能提供幫助。
另一天，另一張幫助票
工作場所中人工智能的最佳新興用例之一是IT，IT部門在組織中進行技術探索和審查的支柱並不奇怪。這些團隊花費大部分時間在雜亂的支持隊列中工作，這些隊列中充滿了重複的門票。
無論是密碼重置，電子郵件訪問，打印機設置，這些都是知識管理系統或內部網中常見的問題。但是，當員工有問題時 - 特別是如果這些問題妨礙他們完成工作 - 他們更願意問問他們的IT夥伴，而不是搜索大量的URL和文檔來找到答案。
這種無休止的請求可以減少IT團隊為更高價值的問題解決或長期戰略計劃投入的時間。更不用說，當一天有十個人問你如何訪問遠程服務器時，一定非常令人沮喪。複製並粘貼最好的。已經日益緊張的IT團隊日復一日地淹沒在這些請求中，這對整個業務運營來說都成了問題。
IT並不是唯一受此週期性支持隊列影響的人。人工智能系統開發，AI直銷系統開發，南寧鴻業軟件發現，雖然服務檯團隊正在忙著通過門票或處理意外的“消防演習”，但等待支持的員工對解決時間感到沮喪。有時他們甚至會轉向帶來安全隱患的未經授權的解決方案。
利用人工智能支持合作伙伴幫助回答這些問題，消除了搜索過時且難以閱讀的知識文章的痛苦，使員工能夠自助服務，並開放IT團隊與最需要他們的員工合作。
感謝谷歌，今天的員工隊伍採用DIY方法解決問題，而且往往更喜歡自助組織需要接受並利用這一點。AI是幫助將其帶入工作場所的方法之一。
就是現在
古老的短語是真的，時間就是金錢。但是，由於沒有關注員工的經驗，企業已經阻礙了他們自己的最大努力，並導致低效率影響了底線。現在是時候通過消除日常工作中的摩擦並使用能夠讓員工盡最大努力的工具來消除黑暗時代的支持。
通過提高員工的工作效率和滿意度，這些努力將非常值得幫助企業競爭。
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