2019年新年上班伊始，自治區信訪局即組織全體幹部職工召開2019年信訪工作開局動員會，傳達學習自治區黨委十一屆五次全會精神、全區經濟工作會議精神，總結業務處室及設區市2018年信訪工作，研究提出2019年目標任務。自治區黨委副秘書長（兼）、信訪局局長盧萬兵在會上動員強調，堅持黨對信訪工作的絕對領導，堅持“穩中求進”，主動履職擔當作為，著力提高信訪工作效能，奮力書寫新時代廣西信訪工作新篇章，讓黨委政府更放心、讓人民群眾更滿意、讓信訪工作者更出彩。
盧萬兵指出，2018年是不平凡的一年，大事喜事多，信訪工作任務重。全區信訪系統始終堅持黨對信訪工作的領導不動搖，堅持“穩中求進”的信訪工作總基調，咬住信訪矛盾化解攻堅的主要任務不放鬆，抓基層打基礎、抓班子帶隊伍，持續深入推進信訪工作制度改革，守住了法律底線、政策底線，各項工作取得良好成績，順利實現了“穩中求進、穩中向好，減少存量、控制增量，堅守底線”的預定目標，向黨和人民交上了一份滿意答卷。
盧萬兵強調，2019年將迎來新中國成立70週年華誕，又是一個特殊的年份。全區信訪系統要繼續堅持“穩中求進”總基調，迎難而上，紮實工作，拼搏進取，奮力書寫新時代廣西信訪工作新篇章，以更加優異的成績向新中國成立70週年獻禮。
盧萬兵要求，2019年著力做好幾項工作：一是強化政治統領。始終堅持黨對信訪工作的絕對領導，不斷強化信訪工作的政治屬性，突出政治建設，確保中央、自治區關於信訪工作的決策部署在廣西信訪系統得到不折不扣貫徹落實。二是堅持“穩中求進”。著力聚焦主業，堅持“穩中求進”總基調，不斷鞏固信訪工作成果，切實保障信訪工作的連續性、穩定性，避免出現信訪形勢大規模反彈。三是全面夯實基礎。以信訪“三化”建設為突出抓手，深入開展信訪“三化”全面建設年活動，力爭提前實現信訪“三化”建設三年攻堅目標。四是著力優化結構。在做好來信、來訪等傳統信訪工作基礎上，強化人民意見徵集工作，堅持走“網絡群眾路線”，結合“數字廣西”建設持續打造網上信訪主渠道。
五是努力提升服務。通過創新信訪服務機制，推動信訪服務更好服務對外開放、營商環境、重大項目等全區工作大局，突出發揮好“信訪輔政”作用。六是持續提升效能。突出人民滿意標準，不斷提高信訪工作的質量與效率，著力實現業務管理精細、工作流程規範，持續提升信訪工作公信力。七是銳意改革創新。繼續打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，堅持好發展好新時代“楓橋經驗”，打好廣西信訪“邊關牌、民族牌、革命老區牌”，不斷創新載體和機制，堅定不移推進信訪工作制度改革。八是牢牢守住底線。嚴格依法逐級走訪，全面落實依法分類處理信訪訴求工作規程，堅決打擊信訪活動中的違法犯罪行為，切實保障正常信訪秩序，助力社會大局和諧穩定。會上，盧萬兵還要求，早部署早安排，認真研判全國全區“兩會”及春節前全區信訪形勢，強化部門溝通協作，依法及時就地妥善解決群眾合理合法信訪訴求，切實將群眾反映的問題化解在早、化解在小、化解在基層。
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