美团点评|逃离潮来临,该拥抱还是逃离?


关于“到店团”

“到店团”现象也让部分门店老板们醒悟:团购根本没法给他们引流,这些顾客原本就是他们的。

美团点评|逃离潮来临,该拥抱还是逃离?

“很多顾客都是到店结账时才发现有团购,长此以往这对我们的利益损失非常大。”

“团购几乎没有为店里带来额外顾客,大部分都是到店后才发现有团购下单。”

“增长太慢了,顾客没有忠诚度,到店团购无形中对我们是种伤害。”

“美团点评发展到现在,对商家的抽血却越来越严重,这是一个畸形的发展路线。”上述门店负责人表达了这样的担忧。

一些商家不堪团购的重负而逃离。像这种集体的逃离却还是第一次发生。

据说,近期在北京,上海等地也出现了,这样的热潮。

美团点评给商家带来的顾客都是对价格非常敏感的顾客,重要的一点是,顾客到点发现有美团点评,不说是欺骗顾客,利润白白的流失,还得罪老顾客。

两难!

即使商家的生意真的不好,如果采用团购拉拢一些这样低质的顾客,对生意非但没有帮助,而且,它更像是饮鸩止渴。明知是一杯毒酒,你还要不断地喝下去,又更像是毒品,明知无益,却陷入毒品里面不能自拔,而最终的结果大家都明白,就是死路一条。

像这样的逃离,应该算是戒毒的第一步。

戒毒只对的,但是戒毒的方法不止一种!

美团点评|逃离潮来临,该拥抱还是逃离?

真正的营销并不是简单的打折赠送或者代金券那么简单,与其说是美团点评的手段不对,倒不如说是他们迎合了商家的急功近利的需求。

美团点评|逃离潮来临,该拥抱还是逃离?

商家因此真的失去了方向和目标,现在的人,过分的浮躁,总是想着,快速的在市场里面杀出一条血路,让自己看起来显得更成功一些,其实,当店里面火爆异常,满满都是美团点评的顾客,像这样的顾客,对于商家来说,更像是一颗颗随时会点燃引爆的炸弹。

团购所谓吸引客流的优点,并没有凸显出来,反而不断增加的各种费用,甚至胁迫商家进行降价和促销,不从,那就下架!大量的商家不堪重负而纷纷逃离,也是势在必行。

不过任何事物都有两面性,大家也不要急于跳出水中,浑水才好摸鱼!

美团点评|逃离潮来临,该拥抱还是逃离?

如果美团点评能还给你吸引一定的顾客,那就还有方法。既然他有一个大的平台吸引一些精准的顾客,虽然。他这个所谓的精准,只是吃饭的顾客,但在来你店里的100个人当中如果还能找到10%你的精准顾客,那下面这个方法你就可以使用一下。

在大家纷纷跳离美团的时候,你和美团紧密的合作一把,反而能更多的吸引顾客,到你的怀抱里面。

利益诱惑法,来吸引美团点评的客户离开美团,直接进入你的怀抱!

下面看栗子(我和商家的一次对话记录):

他说:我们现在遇到一个问题,现在团购越来越多,甚至连办理了会员卡的顾客也团购,不用会员卡,导致卖卡难 。

我说:强力推卡是第一,毫无疑问,必须执行和贯彻到底。

第二,通过互动吸引会员,让店内会员的权利大于团购,提高会员的尊贵感,给会员更多的权利和待遇。

第三,因团购而来的顾客给予更大的多次消费券卡,引导顾客使用会员卡,从而达到顾客自愿放弃团购的目的。

记住,团购只是你的引流工具,不要本末倒置!

他说:好的,但是现在美团点评的优惠比会员卡优惠大,现在美团用的越来越多了,头都大了 !

美团点评|逃离潮来临,该拥抱还是逃离?

我说:那是你产品设计的问题,开始的时候就没有去设计好产品,才会这样被动,那些前期设计好产品线的,就不会出现这样情况,你这样下去,最后都变成美团点评的顾客,对你一点帮助没有,团购顾客不能转化成为自己的顾客,宁可不要。依赖团购,死的很惨!!!

他说:对啊 ,美团点评一个月的销量20万,现在付现金的和美团一半一半,但以后可能越来越多,刚开始的时候,转换的也挺多的,但是会员后来来店发现有团购,就不用卡改用美团了。

我说:你那里,现在美团的扣率是6吧?

他说:对啊6个点

我说:1.2万,你一月1.2万的费用支出到团购,顾客感激美团给他争取了一个个的优惠,根本不会感激你,还觉得你的店很不实在。如果这1.2万元,你直接给到顾客,顾客会感激店里,感激你!

他说:嗯

我说:所有的转化都要加上一个条件,就是转发朋友圈,影响更多的人来店。

他说:但是现在也离不开美团,毕竟引流是可以的。

我说:通过店里的互动,带动顾客对店面的依赖,增加店内产品套餐的竞争力,增加会员的尊贵感和会员体验,不能听之任之,那就是毒品,吸上就很难戒掉。

他说:转发朋友圈,确实是很有效果的,开店到现在一直做。

我说:你要明白,美团的作用就是引流,你要设计产品,配合引流来的顾客,将其转化为店铺会员。美团引流来的顾客,有10-30%是可以转化的,成为粉丝顾客。其余的是美团的死忠,只认美团,哪里有优惠就去哪里。这些人不是你的菜。做朋友圈转发和微信营销,最终效果大于美团100倍,但是前期很辛苦,回报超乎想象。慢慢你就有体会了。你的微信活跃度还很低,还需互动,还要加强。

他说:对,我也感觉到了,但是现在微信维护的人不好招,招了一名,但他也玩的不好。现在微信朋友圈里也有差不多2000名 公众号里也有1000多名。

顾客来了以后不用美团,改用会员卡有什么更好的方案?会员卡的优惠力度多大合适呢?不可能跟美团价格一样吧?

我说:微信粉丝太少了,先要积累粉丝,有基数才能做大事。

他说:那现在我们能做的还是推会员卡加关注。

我说:对,第一,这个不能停。第二,统计美团点评来人,分析一下人员组成,找出规律。第三,同时设计对于美团的转化方案,将本来给美团的钱用到顾客身上。用数据说话,不能猜。

小时候,老人就说,人糊弄地一时,地糊弄人一年。

凡事都要符合自然规律,播种+耕种+除草+施肥+浇水=收获。这是合理的,不符合自然规律的都是骗子,世界上没有不劳而获,也没有什么捷径,即使真有捷径,他为什么告诉你?

春种才有秋收。


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