承諾和一致很好理解，人人都有一種言行一致（或者說也希望顯得言行一致）的願望。因為我們做出了某個選擇或採取了某種立場，來自內心和外部的壓力，都會迫使我們按照承諾說的去做，因為我們都會想方設法證明自己先前的決定是正確的。（即使可能選擇是錯的或者會讓我們受到傷害），因為言行一致對行為有強大的指引力量，是行為的一種重要驅動力。
“答應了” VS “沒答應”？
有研究人員在紐約市的一處沙灘導演了一起“偷竊”事件，觀察旁觀者是否會不顧個人安危來阻止犯罪。研究者的助手在沙灘上隨機選一個人（即實驗的受試者），在離他兩米開外的地方鋪上一塊沙灘浴巾，並在那用收音機聽音樂。第一次：助手離開浴巾去散步，而研究人員假裝成小偷，走過來拿起收音機試著把它帶走，20次的實驗，旁觀者出手阻止的只有四次；第二次：助手在離開前，請受試者“幫忙看著東西”，所有受試者都【答應】了。這次的實驗結果，20個旁觀者有19個成了虛擬的義務警員，主動阻止了偷竊行為。承諾和一致起了重要的驅動作用。
承諾和一致背後的原因
一方面：信仰、言語和行為前後不一的人，會被看成腦筋混亂、表裡不一，甚至精神有毛病。
另一方面：言行高度一致大多跟個性堅強、智力出眾掛鉤，它是邏輯性、穩定性和誠實感的核心。最簡單的例子：你喜歡跟“言行一致”的人做朋友還是跟“言行不一”的人做朋友？答案顯而易見。
承諾和一致的好處
除了贏得別人對你的尊重和信任外，對於自身還有以下兩個好處：
1.和大多數其他自動響應方式一樣，它為穿越複雜的現代生活提供了一條捷徑。例如我們一旦下定決心了，我們就會堅持到底，不再考慮外界很多的因素困擾，努力把事情做成
2.機械地保持一致還有第二點吸引力，它更容易令人避免誤入歧途。例如我們不用再去左思右想，越想越把自己給弄糊塗，最後還有可能選擇了錯誤的道路。
如何運用承諾和一致的影響力
第一步：作出承諾很重要，例如讓對方選擇立場，公開表明自己的觀點等。當我們能溝通讓對方同意或承諾，它就有可能影響了對方的認知，不僅能提高對方對分量更大的類似請求的順從度，還能使對方更樂意去做一些跟先前答應的小要求毫不相關的事情。
“做生意要先交朋友”
很多商人在剛開始做小生意幾乎都不貪圖利潤，而是要承諾。有了承諾，之後的生意自然而然地就來了，做成大生意也不是什麼稀罕事，這種手法一般稱之為“登門檻”。
視頻： 曾憲梓（敘述）
第二步：書面承諾。書面聲明的承諾力量會更為強大，例如就有很多刺激銷售人員實現越來越高目標就是採用“軍令狀”的模式。
“寫下來的神奇力量”
安利在激發銷售人員實現高目標的時候，都是要求銷售人員定下目標，把它寫下來。銷售主管會跟銷售人員說：“不管你的目標是什麼，關鍵是你定了這個目標，這樣你就有了努力的方向。接著，把它寫出來。把東西寫下來，有種神奇的力量。所以，定下目標，把它寫下來。等你達到了這個目標，再定另一個，也寫下來。這樣你就會像我一樣進步神速。”
第三步：公開承諾。生活中這種例子非常多，例如當我們選擇去減肥，去健身的時候，如果我們沒有把要努力的目標去公開給所有人，而是心理默默想，我都辦了卡了，等有空就一定會去健身，結果往往都是悲劇的。而如果我們公開承諾了要在什麼時候完成什麼的目標，我們為了要做到這個承諾，就算再苦再累都會想盡一切辦法說服自己，我說過的事我一定做到。
最後一步：內心認同，努力付出。這樣的承諾人才會更重視來之不易的“機會”，對承諾人的影響也會越大
新兵訓練營”
西點軍校的所有新生都要受高年級學生的折磨，這是他們一向的慣例。所有西點軍校的學生都一致認為，新兵訓練營是一個嚴酷的大熔爐，但從這個熔爐裡熬出來後，他們變得更堅忍、更勇敢、更經得起磨難了。費勁周折才得到某樣東西的人，比輕輕鬆鬆就得到的人，對這件東西往往會更珍視。
如何拒絕“承諾一致”？
思想家愛默生有一句名言：“死腦筋地保持一致愚不可及”，我們都知道保持一致一般而言都是好的，但我們必須避免愚蠢的死腦筋。其關鍵點在於：每當我們懷疑自己做事時犯了死腦筋保持一致的毛病時，試著問一下自己，如果重新來一次，我會做出同樣的選擇嗎？如果發現之前支撐我做這樣選擇的理由根本行不通的時候，我們就沒有必要去保持這種“愚蠢的一致”。
結束語
基於以上，我們可以回想一下，在生活中，工作中，有無一些讓別人做到言行一致的事情，或者自己碰到比較“愚蠢的言行一致”的事情？例如承諾給小孩買玩具等等都可以，歡迎大家留言互動。下一期，我們將分享另外一個影響力武器—“社會認同”。
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