亞馬遜網站上突然出現了數百個關於手機充電器的五星好評之後，人們開始擔憂虛假評論問題。
去年年底，亞馬遜上第三方銷售的Kuppet無線充電器移動電源的評論中，分批上傳了幾次評論，每批次大約350條。而且許多評論似乎都是從亞馬遜上其他充電器的評論中複製而來的。
儘管有這些危險信號，該充電器產品在去年年底仍被授予“Amazon’s Choice”的稱號。
一位買家在讀完評論後於11月購買了該產品。他說：'每一個人都給了五顆星。我應該懷疑，但因為它被列在一個聲譽良好且受人尊敬的網站上，再加上它是“Amazon’s Choice”......所以我放鬆了警惕。
經過仔細研究後，該買家開始懷疑。他聯繫了亞馬遜並獲得了退款，但他對該產品評論的擔憂問題沒有得到解決。
1月初亞馬遜網站上仍然存在大約700多條高度可疑的充電器評論，並且已經存在了將近一個月。後來這700多條評論被刪除，但該產品其他經過驗證的評論仍然存在。
業內人士認為這種不尋常的情況可以解釋為賣家操縱了亞馬遜的“變體”功能，該功能允許賣家將只在尺寸或顏色上有差異的類似產品歸類在一起。此外，如果賣家刪除產品頁面上的某些變化，負面評論可能會消失。
研究人員通過Facebook與欺詐的亞馬遜賣家取得了聯繫，在那裡，他們可以獲得科技產品的全額退款，以換取正面評價。這種評論在亞馬遜上被視為一種“經過驗證的購買”，這是一種常識，意味著值得信賴。
調查發現，Facebook上有一個名為Amazon UK reviews的群組網絡，把賣家和願意寫假評論的人聯繫起來。組織成員總數超過87,000人。
亞馬遜的一名發言人說:“我們認真對待的評論的完整性，並採取果斷行動保護消費者免受不誠實方的傷害……我們已經起訴了1000多名濫用評論的被告。”
雖然亞馬遜一直在努力改善其評論環境，但國外一些媒體稱，亞馬遜上虛假評論氾濫的問題仍在存在，而且相當嚴重。下一步亞馬遜或對賣家操縱變體的行為進行打擊，近日也有賣家收到平臺發來的濫用變體的警告郵件。
春節臨近，國內賣家放假的時候亞馬遜並不會休息，提醒賣家們謹慎行事，保賬號以圖年後繼續發財。
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