這兩天我周圍的朋友都在討論“女生怒砸雅詩蘭黛專櫃”這件事，簡而言之就是一個女生突然情緒激動然後把雅詩蘭黛專櫃砸了的事。
在這件事上，我看到了三種截然不同的處理問題的方法。
一是砸櫃檯的女生。雖然目前還不清楚她為什麼情緒低落，但是就算是你心情不好，也沒有資格毀壞別人的物品。如果你受了委屈，請找那個給你委屈的人去討回來，<strong>不要去報復無關的人。你是一個成年人，沒有誰有義務慣著你，到了社會做了錯事就得為自己的錯負責。
二是雅詩蘭黛的櫃姐。雖然這個客人很無禮很讓你生氣，但是你不能去激怒這個客人。櫃姐一邊看著女生砸東西，還一邊挑釁地說：“你砸啊砸啊。”<strong>這樣的言語不僅不會讓已經情緒激動的顧客冷靜下來，還會激怒她做出更瘋狂的事來。萬幸到最後女生沒有傷到其他人，但萬一碰上個不要命的，到時候就悲劇了。
三是保安大哥。保安大哥的處理顯然是最妥當的，他首先是安撫激動的女生，見安撫沒成功，就上前撲倒制止女生做出更危險的舉動。這樣一來，就把損失降到了最小。
保安大哥的高明之處在於，<strong>他知道他是來解決問題的，不是來吵架的。
面紅耳赤地爭吵、肆無忌憚地發洩自己的怒氣，看起來很爽，但是實際不明智。
我最近在看《知否》，裡面的大娘子性子直、脾氣潑辣，林小娘總是以柔弱形象示人，這就導致了大娘子的吃虧。當遇到問題時，就算大娘子沒有錯，丈夫也會覺得是她欺負了林小娘。
你有問題、有委屈，大可以選擇在合適的時機用合適的話說。<strong>沒有必要大吵大鬧，因為這樣別人不僅不會覺得你受了委屈，還會覺得你這個人很蠻橫，根本不利於你解決問題。
我身邊有一個類似砸櫃檯女生的人。難以想象，她平時是一個非常溫和的人，對人非常謙虛，甚至有些討好。可能是壓抑久了吧，受了點委屈，就一定得死磕到底，覺得自己之前活得這麼窩囊，必須硬氣一回。可是這樣的硬氣不是真的硬氣，她只會表現出自己有多憤怒、多委屈，卻不會想想怎麼樣才能讓她的委屈討回來，最後只會把事情越搞越糟。
<strong>越是聰明的人，越會剋制自己的情緒，做出正確的選擇。
難道覺得不開心了就得一直忍著嗎？
不是的。
想想你為什麼爭吵、為什麼生氣？還不是什麼事出了問題，覺得自己受到不公平待遇了才吵的嗎？
如果你吵能解決問題，那就吵。但是絕大多數情況下，吵不僅不能解決問題，還會讓事情變得更糟。作為一個成年人，<strong>你需要做的是找出問題、提出解決問題的方案、並積極地解決問題。
就比如說有一次我朋友在超市買了東西，到家後發現是壞的，找超市說理。但收銀小姑娘說不會的，她們家東西很好的，我朋友就很生氣，說難道我故意弄的嗎？小姑娘聽了這句話也急了，跟朋友吵了起來。氣氛開始僵持不下，其他客人也來圍觀。這時候老闆娘回來了，她先是二話不說給朋友換了個新的，然後給朋友道歉，當著朋友們面訓了小姑娘。朋友覺得老闆娘太熱情了不好意思，就說沒事了就走了。
你看，本來一件很小的事，只要給顧客換一個新的就好了，推卸責任不但不能解決問題，還會擴大損失。
所以啊，作為成年人，<strong>有功夫吵架，還不如想想怎麼解決問題。
文丨李喵娘 圖丨來自網絡
<strong>喵娘說
你是要解決問題的
而不是製造問題的
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