消費權益知多D|第十七集 強賣強買

BOBO:YOYO,凍冰冰,不如一齊去烚下烚下咯!

YOYO:好啊,隔離間火鍋點搞咗個"一蚊~雞煲",就去個度啦!

BOBO:服務員!唔該上份"一蚊~雞煲"!

服務員:好的。請你選擇其他配菜同鍋底。

YOYO(睇餐單):哇~BOBO,鍋底同其他配菜好貴啊,淨吃個雞煲算了。

BOBO(對服務員講):唔使啦。淨雞煲啦!

服務員(恐嚇):唔得喔!"一蚊雞煲"必須指定搭配指定菜品,否則冇得享受!

YOYO:嚇~咁我哋唔吃啦,去過第間!

服務員(恐嚇,語速偏快):放低茶位費!20蚊一個人,誠惠40蚊!唔消費都要比,只要一坐底,茶位費就生效!

BOBO & YOYO:救~命~啊~

主持人:餐飲企業都鐘意根據季節天氣設定一啲優惠噱頭吸引消費者,為咗爭取客源,有啲商家不惜降低利潤或成本以作誘導,消費者往往就因此而誤入"陷阱",這些不良商家都會硬性捆綁其他商品打包銷售,要求消費者強買強賣。其實,這樣子已經違反了《新消法》中的消費者享受自主選擇權、公平交易權等合法權利,而對這些商家而言,是一種不正當的競爭行為,亦有可能違反《反不正當競爭法》等法律,情節嚴重者將面臨鉅額罰款、行政處罰,甚至涉及到強逼交易罪。

其實,作為精明的消費者,消費前應提高警覺,唔好比"優惠"、"減價促銷"等字眼過分薰陶,遇到價格嚴重低於市場價的,就要更加保持警惕,遇到強買強賣的情況,可以先與商家協商和解,適當時候可以直接致電消委會諮詢或投訴,亦可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議,其合法權益受到侵害後,可向人民法院提起訴訟,如果商家的行為已經上升到犯罪地步,就直接撥打110,請警察叔叔來幫忙了。

以上環節由佛山市禪城區消費者委會特別提供。

消費投訴熱線:83285315,12345

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