滴滴滴（超市門口警報~）
保安員：（口快講錯）停車，熄匙，身份證！啊，唔喺，咪走住！小姐，你好似有嘢未比錢！
YO YO：咪亂up喔，我啱啱先比齊錢加！
保安員：打開個包！仲要搜埋你身！
YO YO：小票喺度阿！我買啲嘢喺度，嗱，包包開埋比你睇了，但是你冇權搜我身！
保安員：呢度喺我哋公司地頭，我話有權就有權！
YOYO：保安哥哥，你咁做已經侵犯左我作為消費者噶人格尊嚴權，我會投訴你的！
（超市一片嘈雜，經理趕到）
經理（尷尬）：稍安勿躁！我係超市噶經理，警報器可能有滴故障，誤會左你~對唔住對唔住~
主持人：
在消費過程當中，類擬上述的案例事件時有發生，例如經營者認為"搜下身就知道真相"以及消費者覺得"應承搜查以示清白"噶霖法都系唔巖噶。《新消法》第十四條有規定消費者在購買、使用商品和接受服務的時候，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。上述案例中，經營者的行為違反了《新消法》第二十七條中經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品的規定。
如果消費者已經受到經營者對其人格尊嚴，人身自由的侵害，消費者有權根據《新消法》第五十條，要求經營者停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。如果經營者仍然口頭上對消費者侮辱誹謗，行動上對消費者搜查身體，根據《新消法》第五十一條，經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，對消費者造成嚴重精神損害，受害人可以要求精神損害賠償。
消費者在購物時如果發生上述類似的情況，應最大程度掌握證據並且及時向消費者協會或有關部門反映，要學會用法律武器來維護自身的合法權益。同時也提醒經營者，應誠信經商、守法經營，尊重消費者的人格尊嚴，否則，將會受到法律相應的懲罰。
以上環節由佛山市禪城區消費者委會特別提供。
消費投訴熱線：83285315，12345
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