優質服務加持 佳通獲東方驛站和申通快遞五星好評

在當下市場競爭愈發劇烈的大環境下,很多企業認為銷售額和訂單量才是重中之重,而實際上,服務亦是影響公司發展的重要因素。

數年如一日,佳通輪胎始終強調售前對客戶需求的探知、重視售中的貼心到位、快速響應客戶的售後需求,並通過不斷深化服務體系,為客戶提供集合前、售中、售後一體的全方位輪胎解決方案,幫助客戶實現輪胎選型、試用追蹤、輪胎檢測、增值服務、技術支持和應急處理、教導車隊和司機正確的使用和保養輪胎等技術服務。

正因有了優質服務的加持,佳通輪胎不僅在我國商用車領域的輪胎配套量逐年增加,也得到國內多個行業大客戶的一致認可。通過優質的服務品質,最大化的幫助客戶發揮輪胎的使用價值,延長輪胎使用壽命,降低企業運營成本。

<strong>憑藉自身優勢助力行業客戶降本增效

2016年,橫空出世的東方驛站在物流行業中率先採用了掛車分時租賃新模式,逐步建立起了公共、獨立、開放的甩掛運輸裝備資源服務平臺,通過互聯網+物流裝備的分時租賃來幫助物流從業者之間實現運輸裝備最大程度的共用。在成立短短兩年多的時間裡,東方驛站目前已與京東、百世、順豐等知名大型物流企業展開合作。

優質服務加持 佳通獲東方驛站和申通快遞五星好評

東方驛站甩掛基地

在新模式日漸成效的背後,東方驛站對運輸車輛等硬件設備提出了更高的要求。在這其中,作為唯一與地面直接接觸的部件,東方驛站對輪胎的選購可以說是更加謹慎及嚴格。

對此,東方驛站負責採購和運營管理的運營總監餘歡表示,東方驛站在選擇輪胎時的標準非常嚴苛,不僅要符合產品質量要高、品牌要好、口碑要佳這些條件,由於東方驛站對掛車是在全國範圍內分時租賃,所以,我們選擇的輪胎品牌的服務網點還要多,且售後服務響應速度要快。

優質服務加持 佳通獲東方驛站和申通快遞五星好評

東方驛站負責採購和運營管理的運營總監餘歡

在如此嚴苛的選拔標準和多家輪胎企業激烈的競標過程中,最終,佳通輪胎憑藉其突出的性價比優勢及全方位的服務體系在競標中脫穎而出,一舉成為東方驛站主要的輪胎合作品牌,為其提供優質的輪胎產品和全方位的高質量服務。

除此之外,面對競爭日益劇烈的市場環境,作為中國最大的快遞企業之一的申通,在降本增效上下足了功夫,而選擇能夠節油、耐磨,具有高品質服務水平的輪胎品牌及產品便成為了申通實現降本的迫切需求。對此,始終秉承“推動物流行業實現降本增效”這一理念的佳通輪胎一時成為申通的首選品牌。

優質服務加持 佳通獲東方驛站和申通快遞五星好評

佳通輪胎為申通車隊提供全方位服務

經過多年來的密切合作,申通在佳通輪胎的助力下,在降低運營成本、增加運營效率方面取得了顯著成效,並於2018年初與佳通簽署了戰略合作伙伴協議。

<strong>全方位服務為客戶保駕護航

多年來,佳通輪胎始終秉持“實用之道”的品牌理念,從客戶的實際需求出發,將售中和售後服務等環節全部貫穿,致力於為客戶創造更高的價值,解決客戶個階段顧慮,提供安全運輸、降本增效解決方案及全方位的服務。

經過長期的深入合作,東方驛站對佳通輪胎的服務水平給予了高度認可。餘歡表示:“從合作之初起,佳通不僅為我們提供輪胎選型,還會定期為我們的司機進行專業培訓,來提升司機正確使用維護輪胎的意識和能力。同時,佳通還會對東方驛站的車輛輪胎進行定期檢測,對胎壓、胎溫、磨損等信息做出及時反饋,讓我們全程無憂,絕對的五星好評。”

優質服務加持 佳通獲東方驛站和申通快遞五星好評

佳通輪胎為東方驛站提供全方位服務

多年來,佳通始終通過面面俱到的服務水平來滿足客戶需求。據瞭解,對於申通每年的採購需求,佳通都會提前做好生產儲備,並不斷以創新技術研製更優的輪胎產品,來滿足申通快遞在節能降本上的需求。為了幫助申通發揮輪胎的最大使用價值,實現降本增效的目前,佳通還會定期為申通員工進行輪胎和車輛的保養維護培訓,讓車隊掌握更多的使用技能,延長輪胎壽命。此外,佳通還會每隔一段時間組織專業人員為申通現有車輛進行輪胎檢測,以保障申通在快遞運輸過程中的安全、高效。

優質服務加持 佳通獲東方驛站和申通快遞五星好評

節油、耐磨的佳通輪胎

佳通輪胎自1993年起正式進入中國市場,產品已暢銷至130多個國家和地區。經過多年來對中國市場的深入探查及全面佈局,佳通輪胎憑藉自身產品品質和技術,以及服務水平等優勢得到了中國商用車市場的廣泛認可。截至目前,佳通輪胎已與國內500多家物流車隊達成深入合作,其在配套量和口碑上都取得了優異的成績……而這,就是市場及客戶認可佳通輪胎的最佳證詞。


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