K12領域打造服務體系就是最好的獲客方式(原創)

教育機構客戶到訪前的服務體系的目地是吸引家長,到訪之後服務的目的是讓家長產生消費滿意度,形成有效口碑!

作為低頻消費的行業,客戶及家長的需求性是隨著考試的節奏產生變化的,對於市場來說,市場投入大筆資金去宣傳,流失掉的有效資源會使獲客成本非常高,有效的資源通過服務體系的轉化,以微信為媒介,以內容為橋樑,以獲取到訪為最終結果的服務體系。需要服務體系原圖可加rong_edu

1、通過服務快速提高客戶的信任度;

2、通過服務快速提高客戶的滿意度;

3、通過服務刺激客戶的消費率;

4、通過服務刺激客戶主動產生口碑傳播。

K12領域打造服務體系就是最好的獲客方式(原創)


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