2018年10月20日，《个人所得税专项附加扣除暂行办法（征求意见稿）》正式出炉。超预期的减负力度有力兑现了“不止于提升个税起征点”的减税承诺，代表了中国税制日趋完善的发展趋势。
实际上，从近年来一系列的税改政策中可以发现，政策指导在完成“减负”的同时，更充分赋能“纳税人”（包括中小微企业和个人），发挥其从信息收集到税务监督的重要作用。而从无到有、从简到专的学习过程，需要专业团队更多的介入，曾经高端的“财税筹划”服务，在激增的刚性需求下，必将成为新的时代下一个“风口”。
市场份额抢夺战
企服行业的破局关键在“线下”
风口即来，一场商界群雄逐鹿的大戏正在上演。如何完成内部转型升级、抢占市场先机成为了现有企服平台和新入“机遇猎人”共同面临的议题。
纵观此次个税改革，实现了从分类税制向综合+分类税制的迈进，首次全面引入反避税条款，CRS（共同申报准则）配合机制全面立法，以上均鲜明体现了对标国际税法、与惯例接轨的变革方向。企服行业的破局关键，我们或许能从发展趋于成熟的美国企服市场，窥探一二。
美国的个人所得税税收制度由1986年建立，一直沿用至今。1955年联邦税务局(IRS)退出税务申报协助服务领域，不再提供免费咨询服务后，迫使纳税人通过其他渠道满足纳税申报的需求。“财税咨询”服务企业在此时迅速崛起，H&R Block便是行业的巨头，美国最大的连锁税务服务供应商。多年积累的财税专业经验、完善的人员培训制度、突出的自主创新能力是企业的优势，由于门店数量众多，品牌口碑良好，推广费用较少，H&R Block形成良好的品牌效应和综合实力。作为业内的先驱，H&R Block经历了长达数十年的消费者教育期，用于培养用户对财会服务付费习惯的养成。过程中，门店体系化的布局模式可以说是其发展过程中的一把利器。
回看中国，税制新政落地在即，企服公司对于纳税人的“消费教育期”同样无可避免。随着互联网时代流量红利期的消逝，强调“消费者体验”的“新零售”概念正在被普遍接受，无论是基于推广需求还是发展方向的考量，单纯的线上服务方式已经显得单薄，消费者对于“实体服务”的信任和渴望，需要“线下布局”的加持。
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