市場混沌，政策多變，未來迷茫，房地產行業沉浸在史無前例的不確定性之中。
殘酷的現實告訴著每一位地產從業者：你永遠無法預知明天和意外哪一個先來。面對未知的將來，企業高管們應該如何靈巧制定戰略決策，向不確定性Say Hi？
今天的課程上，沃頓商學院特約教授、布朗大學高級客座講師、國際決策策略顧問公司總監Jim Austin向同學們講述了不確定性的價值，並提供了擁抱不確定性與靈活進行企業決策的方法論。
擁抱不確定，向未來Say Hi
Jim Austin曾參與多個世界知名企業的戰略決策，並有著深入的學術理論研究，主要側重於商業增長、戰略執行以及組織發展等領域。他曾表示，企業在制定戰略時最好不要選擇激進的戰略和組合調整，應該專注於克服某個客戶細分市場的痛點。
課堂上，他從確定關鍵的不確定性、監測關鍵的不確定性和圍繞關鍵的不確定性採取行動三個方面進行論述，指出企業管理者要清晰認識自己，切記不可狂妄自大。
確定關鍵的不確定性
- 大企業衰落的原因：一，狂妄自大，過份自信；二，盲目擴張規模，不能精準選擇某一領域進行重點規劃；三，沒有了解和擁抱風險。
- 我們要想到什麼是我們真正擅長的，什麼是我們獨一無二的，當挑戰與不確定性到來的時候，這就是我們的機遇。
- 商業領導人不能掌控未來50%的利潤增長因素，你能掌控的是業務部門和公司決策，這也是未來5年影響企業最大的利潤驅動因素。
- 如何讓企業保持競爭力？一，提升業務多樣性，進行適應性投資；二，知道自己能控制和不能控制什麼，提升企業發展效率，同時壯大團隊。
監測關鍵的不確定性
- 在面對不確定性時我們要知道如何監測未來，通過頻繁收集大量指標才能夠捕捉到瞬息萬變的信息，早期指標會影響我們的判斷。
- 趨勢和不確定性都是未來的力量 ，但趨勢的結果是可預測的，而不確定性不能給出明確的發生時間點，其結果是不可預測的。
- 我們最大的挑戰，就是會有先入為主的想法，這是一種心理偏差，即確認性偏差，我們一定要走出這個圈，去搜查數據，跟偏差做一個鬥爭。
- 你需要去觀察數據，認清現實，收集不同角度的觀點，然後去做出一個最正確的選擇。戰略就是要做選擇，做選擇就需要有數據。
- 當你走出自己認知的範圍，就會有更多機會獲得成功。這是建立在現實的基礎上，而不是建立在你過分自信的想法上。
講至不確定性與未來趨勢，韓置和曹永忠向Jim Austin分享了他們的觀點。
▲韓置現場與Jim Austin互動
韓置認為，未來，消費升級，消費者結構變化，安全與健康，老齡化，AI與5G科技等等均將是以後的趨勢，企業未來將面對更多壟斷性結構。
▲曹永忠現場與Jim Austin互動
曹永忠以房地產為基礎進行分享，他認為，人口結構變化，城市GDP增長，產業結構調整，行業集中度提升，科技進步等均將是未來的趨勢。但也存在很多不確定性，比如貿易戰，政策，城市政府領導頻繁更替，天災人禍等等。
圍繞關鍵的不確定性採取行動
- 執行靈活決策的金字塔：第一層是驚豔，可少量部署高風險實驗；第二層是創新，拓展未來2-3年的核心活動；第三層是核心，學習當下的產業。
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- 我們不應該花費太多資金和精力在最頂層的類別，因為成本太高，但需要做少量的部署或者投資，成功的關鍵就是頂尖的這些驚豔。
- 八二法則即20%方案能推動80%結果的達成，企業決策要優先關注這20%決定未來80%機會和利潤增長的事情。
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- 杜邦公司有9個策略等級，但並不是只有這9個業務部門，他們只是把業務部門做的非常精簡，就是應用了二八定律，加強和拓展了核心業務。
- 商業模式的變革需要考慮四點：如何實現收益，如何實現毛利潤，你的客戶需要什麼，你的渠道是什麼。
- 將來5年，我不知道房地產業如何發展，但可以去嘗試不同的融資模型，不同的財務分級或者商業模式。在不確定性或者變動中，我們可以通過策略等級來分享一些機會。
- 如果一直在想如何活下去，可能就不能夠脫離核心業務，生存下來才可以進行創新的行動，但是我們一定要去積極獲得一個可持續的比較優勢。
針對企業面臨的實際問題與困惑，同學們就授課內容向Jim Austin進行提問，Jim Austin就此給出了自己的專業指導意見。
劉鈞提問，我們屬於穩健型企業，wow部分（金字塔的驚豔層面）也是建立在穩健的基礎上，所以我們更多考慮的是資金去哪，怎麼樣比較安全，以及如何保持團隊穩定增長？
Jim Austin：不同的商業公司有不同需求，有一種公司重點關注短期收益，另外一種重點關注中長期收益，還是一種是關注長期變革性收益。那麼第一類企業就需要更多關注現金流，第二類可以進行中期投資，第三類就需要驚豔的實驗或者行動。要根據需求推動你的執行。
要在廣泛範圍內接受失敗，不要誤解失敗，要從失敗中汲取教訓，科學家失敗的次數往往比成功次數更多，因為大多數實驗都不會成功，但要學習如何吸取失敗的教訓。
戎武傑表達了他對wow的看法，他認為wow是市場上目前還不存在或少量存在的，對企業短期獲利有巨大好處，但有可能是為了實現低成本和週期的異常控制的一些激進做法，從而帶來不確定性風險，並就此問Jim Austin的意見。
Jim Austin：我們的組織裡有很多業務單元，比如有些團隊負責核心業務，有些負責創新業務，也有些負責wow業務，其中有一些細分的部門，可能現在看不出有什麼吸引力，但未來這些潛在的部分可能會越來越有吸引力。業務的增加，技術的成熟都有可能使這些潛在部門成為wow的方面。
黑莓曾經創造過早期蘋果手機雛形，但因為沒有進一步的變革與實驗，所以錯過了wow市場的方向。我們必須要去探索新的客戶需求，從小的細分市場開始，只有這樣才能夠不斷實現創新。市場不會告訴你方向，但你必須去預測將來，成功和失敗的幾率一樣，你必須做好一切準備。
鍾茜提問，我現在最大的煩惱就是我的商業體量很小，但位置在太古裡旁邊，如何在這個巨大的項目旁邊實現自己wow部分內容？
Jim Austin:我們不能超過現在能力去滿足現在的需求，企業不需要總是有wow。現在你們的挑戰是在沒有wow的情況下，尋找將來3-5年可能發生的改變，從而做出應對策略。
在Jim Austin的熱情調動下，課堂氣氛活躍，同學們積極討論，互動，思考，熱鬧非常。
基於此，易居沃頓研修基地副秘書長馬彥文對本期國內段課程進行總結。他說短短5個月以來，第七期易居沃頓班、綠城輕資產班的219位導師同學們在易居沃頓這個大家庭裡收穫了知識、收穫了健康、收穫了同學情誼！同時還對4月份的沃頓專修單元課程和活動做了預告說明。
未來充滿不確定，但肯定的是，4月份的沃頓之行將呈現更多精彩。同學們，美國見！
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