1
大概2005年前後，郭德綱和他的德雲社突然火了起來。很快人們發現，這個說相聲的小黑胖子真不是白給。
尤其是“砸掛”，功底簡直融入骨髓。不僅在臺上讓人忍不住樂，臺下這麼多年和人互懟也從沒輸過。
不過，郭德綱可能正面臨著成長的瓶頸。一方面，段子手太多了，逗笑觀眾越來越難；另一方面，德雲社越來越大，費用也越來越高。
主持、拍戲、上綜藝、開飯館、賣衣服……為了養活這幾百口人，郭德綱嘗試過很多事。
今年雙11，我突然給郭德綱找到了一條新財路——教高管打嘴仗。
這活兒輕鬆、錢多，市場前景廣闊。以後別說是互聯網公司，就是在普通的公司當高管，不會懟人都不行了。
2
雙11那天，阿里公關委員會主席王帥和京東集團CMO徐雷之間就有一番唇槍舌劍。
我等吃瓜群眾對此事的態度是：“哈哈哈哈哈哈哈，果然打起來了。”
早有人斷言，兩人今年必有一戰。
在今年4月份，徐雷被任命為京東集團CMO時，有人發問，他之於劉強東會像王帥之於馬雲嗎？
那篇報道徐雷上任的文章裡，半開玩笑的說，京東善於“碰瓷式”營銷。2017年，阿里第的九個雙11，京東也搞了個“11.11全球好物節”。不過，這個好物節不只一天，而是十一天，從11月1日開始。
雙11那天的24點，天貓宣佈當日總銷售額是1682億元，增長40%以上。
京東也宣佈十一天的累計交易額為1271億元，超過今年618期間18天的總額。
王帥雙11當天接受採訪時說，
不得不承認京東數學很好。“只要京東自己願意，可以把一年的下單金額都算成雙11活動的下單總額，這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了。”
徐雷則隨後發了條朋友圈說，這不是數學問題，而是邏輯問題。
打嘴架這種事，誰認真誰就輸了。你看郭德綱，和人吵架時，什麼時候著過急？
我更喜歡王帥的雲淡風輕的口氣。相比之下，徐雷的語氣則有些重了，能感受到蘊含的怒氣，有點急。
王帥後面還有句絕殺，“京東超越天貓很容易，找一個會計就解決了。”我隱隱覺得，這位會計應該是于謙的父親王老爺子。
3
這也不能怪徐雷，因為王帥比他有底氣。
對於阿里來說，雙11早就不是一場比拼數字的遊戲。他們關注的也早就不是數字。
狂歡在雙11，阿里期待卻是下一個勝利。
各個和雙11相關的嚴肅場合，阿里都在談“人類歷史上最大規模的人機協同”。仍舊迷戀數字的京東，可能差了一個時代。
事實上，“今年雙11是機器和人一起來指揮的”。阿里首席技術官張建鋒說。
而且今年天貓雙11，很多阿里人工智能實現的，已經遠遠超出人類範圍。
今年有全球14萬個明星品牌、1500萬種商品、超5億消費者參與、狂歡。雙11產生的包裹，如果一個一個地摞起來，足以超過從地球到月亮的距離。
即便是靠機器，也需要一套龐大的“超級工程”。開場3分1秒，交易額就突破了100億元人民幣。交易創建峰值達到每秒32.5萬筆，支付峰值達到每秒25.6萬筆，是去年的2.1倍。
還有一些工作，人類能做，但做的不如機器好。
今年雙11天貓還使用了大量的智能機器人，它們被稱為“新物種”。它們比人類更善於應對複雜、龐大的體系，在商品選品、客服、物流、技術運維等領域和人類一起工作。
AI設計師“魯班”，綜合圖像深度學習、增強學習等AI技術，在雙11期間設計了4.1億張商品海報。
機器人客服“阿里小蜜”，在雙11當天承擔95%的客服諮詢，回答消費者關於活動規則、購物車、退款申請等問題。阿里還把這麼好用的小蜜分享出來，推出了“店小蜜”。
還有智能運維機器人“天巡”。雙11期間，華北數據中心的巡檢工作由它完成，24小時巡查數據中心，接替了運維人員30%的重複性工作。
我不想再舉例了。這些機器人進化速度越來越快，越變越聰明。我懷疑有一天，我不得不把“它”寫成“他or她”。
4
有人期待人工智能的未來，也有人害怕。但無論如何，那一天都會來。
有了雙11的考驗，這一天在阿里可能會來得快點。
一個有趣的事情是，往年雙11，杭州指揮室裡都是一團忙碌。今年有了機器幫助，CEO張勇有空時不時就和媒體中心連線，周圍坐著的高管也都表情輕鬆。
尤其是張建鋒，往年作為龐大系統的技術負責人，他要為備戰熬上幾天，神態疲憊。今年他卻輕鬆愉悅，面色紅潤，嘴角總掛著一絲微笑。
再以後，我想人工智能會代替人類完成大量繁瑣、重複性工作。人會活得更像人。
我不是開玩笑，趕緊去郭德綱那排隊吧。到時候，一門暫時無法被人工智能替代的藝術性工作，才是高管的標配。比如，說相聲。
閱讀更多 唯痞 的文章
