2018年9月16日，頤和園與天貓在北京舉辦戰略合作簽約儀式，頤和園宣佈正式入駐天貓，首發數百款頤和園文創新品。同時，頤和園宣佈與天貓成立文創研究中心，共建文創產業新零售陣地"讓文物活起來" ，繁榮中國文創產業。
今天，頤和園裡小到宮廷中國風團扇，大到皇家生活鈞瓷插花瓶，均可通過天貓進入消費者家中。目前，頤和園旗艦店分為御前書院、皇家生活、頤和珠寶、傳世工藝四個頻道，商品涉及創意文具、日用百貨、服飾穿搭、數碼周邊、古器復刻、珠寶等品類。
9月9日至9月11日，天貓攜頤和園登陸紐約國際時裝週，其中從頤和園汲取設計靈感的"百鳥朝鳳手賬套裝"、"龍騰祥雲衛衣"等作為"天貓中國日"首發新品驚豔國際舞臺，讓東方文化散發獨特魅力。
"此次與天貓聯姻是頤和園與互聯網的一次親密接觸，相信藉由阿里巴巴、天貓的影響力，頤和園文創將取得在社會影響力和文創產品銷售上的跨越式發展。"頤和園管理處副園長周子牛表示，希望充分利用天貓大數據支持，深入挖掘頤和園蘊含的傳統文化內涵，打創文創IP熱點、激發文創活力，讓這座古老的園林在與科技碰撞中煥發出新的活力，讓頤和園文物真正活起來。
"傳統文化正在重新進入年輕人的生活圈，頤和園天貓試營業首月就刷新了博物館文創客單價紀錄。"天貓美家事業部總經理俞巍，天貓願意成為傳統文化和消費者的紐帶，讓傳統文化和老百姓走得更近。
阿里影業集團副總裁、阿里魚總裁吳倩在發佈上表示，頤和園作為中國皇家園林的中的博物館，是不可多得的一個文化IP，阿里魚將推動頤和園文化IP逐漸滲透到老百姓衣食住行的生活必需品中去，將消費人群從單一旅遊人群拓展為主流大眾。
在簽約儀式上，頤和園還宣佈將和天貓合作成立文創研究中心，深化中國傳統文化、文物的學術研究與價值挖掘。天貓將提供大數據支持，進行消費者畫像，用現代科技手段進一步實現"讓文物活起來"的願景。
此外，雙方達成意向，將探索在頤和園園區內的店鋪優先採用天貓的新零售技術，以實現線上的互聯網力量與線下的實體店結合，使頤和園天貓旗艦店和實體店面在商業維度上的優化升級，讓文旅體驗更有趣、更輕鬆。
作為頤和園品牌的運營者中創文旅認為，隨著天貓與頤和園的強強聯合實現雙贏，推進文化產業發展的政策號召，激活文化文物單位的活力和商業價值，讓本來高居一隅的文物惠及普通百姓生活，提升中國文化的國際影響力與中國人的文化自信。
本次簽約儀式受到北京市、海淀區政府等關部門的高度重視。 北京市海淀區委區政府提出，通過頤和園與天貓的合作，作為推動打造發揮區域內世界級高品質文化資源的競爭力，實現多元文化交匯、區域特色化發展的典範，加速北京作為全國文化中心區建設。
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