11月14日上午，在10餘名人大代表、政協委員、人民監督員和媒體記者的共同見證下，成安縣人民檢察院12309檢察服務中心正式揭牌並投入使用。代表委員們走進12309檢察服務中心，親身感受檢察機關執法為民服務理念、服務方式、服務水平的轉型升級。
“我們將統一制定管理辦法、操作指引、服務規範等規範性文件，提高檢察服務規範化水平。並從堅持司法為民理念，暢通入口，強化辦理等方面，提高檢察服務的精準度、滿意度。”院黨組書記、檢察長申玉良說。
新建的12309檢察服務中心實體大廳不僅能改善原先群眾辦事要在多個部門之間來回奔波的情況，還縮短了來訪群眾的辦事時間，減少事務在各部門之間層層審批、交接的過程，實現相關負責人員直接與群眾對接，群眾的需求受理後在現場即可得到反饋。
“能不能為我演示一下怎麼通過12309網絡平臺給檢察機關提建議？”“提交的意見什麼時候能夠收到答覆？”“有沒有相應的制度和管理辦法加以明確？”“實現全國網絡聯通嗎？”代表委員們也紛紛發問。
12309檢察服務中心是檢察機關統一對外的智能化檢察為民綜合服務平臺，包括網絡平臺和實體大廳兩部分。集合檢察服務、檢務公開、接受監督等所有服務人民群眾的功能，涵蓋代表委員聯絡、人民監督員監督、控告、申訴、國家賠償、法律諮詢、案件信息公開、辯護與代理網上預約等多個事項。
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