为全面贯彻落实公安部推出20项交通管理“放管服”改革新举措，积极营造规范、高效、快捷、透明的营商环境，镇坪大队结合工作实际，以“紧盯薄弱环节，解决突出问题”作为服务工作总体部署，全面立足服务、多措并举，积极用“四个着力”打造窗口服务新形象，拓展优化营商环境建设新需要。
一、着力打造文明服务窗口。车管服务窗口始终坚持“以人为本，文明服务”工作理念，切实把人民利益放在第一位，把服务群众质量放在第一位。“一次办、马上办，简单业务一证即办，普通业务一窗通办，个性服务自助快办”等各项便民举措，全部精准落地于服务窗口。
二、着力打造爱民服务窗口。“就近办、便捷办、少跑快办”的便民服务措施和“办事指南、办事流程、办理时限、办事所需资料”对群众进行了一目了然的公开，同时又将节省时间、提高办事效率的一站式服务进行了宣传，窗口部门配备了复印机，方便群众进行复印，真正让老百姓少跑一趟路、少找一次人、少进一道门、少出一次钱，用真心实意为民办事的热情和亲民爱民便民利民的实际行动来努力提升公安交管形象和公信力，切实让群众放心、满意。
三、着力打造高效服务窗口。建立健全一次性告知制，对群众办理的有关事项，提供办事指南手册进行告知，指导群众完备手续，并提供咨询电话。建立健全限时办结制，对办理业务中出现疑难问题，需要延期的，在告之的同时，做好解释工作。建立健全弹性工作制，视当日办证、办事情况及时调整工作时间，对于当日办证、办事群众较多的，延迟下班时间，让办事办证的群众能够当天办结，全力提升办事效率。
四、着力打造廉洁服务窗口。大队服务窗口全部安装监控声控设备，全员配备执法记录仪，实时记录窗口服务现场，并建立服务责任追究制度，对每一项服务实行跟踪追责，对不按时限和程序办理的，对群众态度蛮横、行为粗暴、故意刁难以及“吃、拿、卡、要”的行为严肃处理，不包庇、不姑息。
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