作者是美國馬歇爾·盧森堡。
馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。 作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。 非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的侷限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。
除非從我做起，我們的夢想才可能實現。不幸的是，我們中希望別人先開始改變。現在我們就從《非暴力溝通》開始吧。當你學會非暴力溝通，你將給自己帶來快樂跟理智，給家庭帶來和諧，給工作帶來活力。
目錄
譯序
前言
第一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼矇蔽了愛?
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和表達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分表達憤怒
第十一章 運用強制力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 表達感激
後記
附錄:非暴力溝通模式
編後記
最後提醒各位：
要知道所以的改變非一蹴而就。非暴力這種溝通模式需要我們擁有強大的同理心和耐心，這個需要我們在日常訓練中，放緩自己內心的急躁。
其次需要大量的實操演練和控制，在日常生活中跟家裡人進行演練，建議剛剛開始演練的讀者可以事先準備好資料，但是要先做好心理準備，要明白產生的效果不會立竿見影，是要打持久戰的，但是你可以感到有在進步的。
人們在學習溝通模式時，最容易囿於形而忘記本心，陷入套路而忘記真誠，不拘於形式，而是在內涵，這種溝通模式本質要求人們必須真正真誠。
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