最近花时间重新做了一个MBTI的自我评测,好几年前未曾从事销售工作时,曾做过一次测评。这次重新测评和和上次结果保持一致,感觉还是挺有意思。
一定程度上反应了一个本质问题:人的本性倾向是极其难改变的,它会伴随你一身!
在我曾经做销售培训管理的时候,有人向我咨询:如何通过入职培训,训练一个人,让它成为一个合格的销售!
当时我的回答:弄清销售培训的主次,面试是筛选,销售培训也是筛选,筛选之余,能完成价值观,基本销售技能,行业知识传授,这个入职培训就做的很不错了!妄想想改变一个人本质是不可能的!你这是和他过往二十余年的习惯认知和经验做对抗!
人有人的本质和基因,企业也有企业的本质和基因!个人需要通过很多方式去认清自己,那企业呢,如何去剥析自己?
一般来讲,我们可以从最顶层分成几个类目:
譬如一家服饰供应链公司,抛开外在营销表现不讲,我们可以分为:供应链,软件,服务三个大的维度。
细分下来,我们可以这么看.
供应链:
质量——产品质量在行业内,或者对比竞争对手在什么水平
价格——价格区间在行业内,或者对比竞争对手在什么水平
印花——印花图案显示如何
sku——款式覆盖的情况如何
响应时间——交期是快还是慢
软件:
功能性——功能满足如何,全还是不全,还是只有基本功
易用性——好不好用,能不能满足各种应用场景,且使用方便
稳定性——稳定性好不好,会不会时长出问题
服务
可靠度——值不值得客户/用户依赖
灵敏度——响应反馈时间怎么样
全面性——服务是单一的还是具有多样性的
专业度——服务人员专业不专业,能不能及时解决问题
剥析完了干嘛?
一方面基于优势,做客户精准定位,搞差异化竞争;另一方面,想想在营销中有没有将优势部分讲清楚和放大。
简单明了,聚焦就好!
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