為進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務質量和服務水平，我區各級各類醫療衛生機構全部參加改善醫療服務行動，全區醫療機構幹部職工全員參與、全力推進改善醫療服務覆蓋全過程、全環節。
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完善預約診療制度。我區二、三級醫院全面開展預約診療服務，區人民醫院、區中醫醫院以及區婦幼保健院已向患者提供自助預約、網站、電話、診間、微信、手機APP等多種方式的預約診療服務。
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開展遠程醫療。區人民醫院與四川大學華西醫院的遠程查房和培訓系統功能已建成，與理塘縣人民醫院遠程心電系統安裝亦完成。區婦幼保健院與四川大學華西第二醫院成立了區域聯盟，雙方共建遠程會診中心，現房屋改造已初步完成，相關配套設施已到位。
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臨床路徑管理。我區三級醫院已將藥學服務、檢查檢驗服務、護理服務等納入臨床路徑管理。患者配合實施臨床路徑管理工作,與患者實時溝通治療進展,實現臨床路徑“醫、護、患”一體化,增強臨床診療行為透明度。
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完善的社工與志願者制度。鏈接區域內高校學生志願者、社會志願者為患者提供導診、陪伴等形式的志願服務，大力推行黨員、團員、醫務人員志願者服務，宣揚志願服務精神，促進社會和諧。
創新醫療服務模式，滿足醫療服務新需求
（一）以“互聯網+”為抓手,建設智慧醫院。新都區三級醫院已實現微信預約診療、移動支付、就診提醒、結果查詢、信息推送等便捷服務。
（二）加強醫共體建設。進一步優化雙向轉診流程，設立專門的雙向轉診表單及接待地點，便於醫共體內部的轉診更加便捷。
（三）積極開展人文醫院建設。以醫師節為契機，在全區內積極開展評選優秀團體及醫師活動，以榜樣的力量推動全區醫師團隊力量的積極向上。積極籌備醫師節義診活動，以進一步樹立醫務人員良好形象，促進醫患關係和諧發展。
聚焦看病就醫“痛點”，著力提升醫療服務滿意度
切實加強黨建工作。區衛計局要求全區醫院黨委充分發揮“把方向、管大局、保落實”的領導核心作用，開展黨風廉政查房，定期深入一線聯繫醫療科室，宣傳黨的方針政策，宣傳各醫院文化內涵，宣傳“創先爭優”、“競進爭先”機制。
我區將不斷通過全面改善全區醫院的醫療服務，提升全區醫院醫療質量和服務水平，找準群眾關心的問題，精準施策，補足醫療服務中的短板，切實增強人民群眾看病就醫獲得感、安全感、幸福感。
通訊員：吳影
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