精益管理十個基本意識：
1.客戶至上
——在為本部門或公司工作時，應始終將客戶的利益放在第一位，後道工序也被看作是“客戶”。
2.經常自問自答“為了什麼”
——不要將當前的手段混淆為目的。常常自問“真正的目的是什麼？”
3.當事者意識
——只有認識到自己是當事者，才能理解自己工作的使命和價值，產生自豪感。才會思考“我想要做什麼”，“我一定要達成這個”。
4.可視化
——問題、信息、計劃和對情況的認識和意見等需要共有的信息，都要進行目視，已達到信息共享。
5.依據現場和事實進行判斷
——摒棄先入為主的觀念，以無拘無束之心，看待事物的真實方面。不將臆測和事實混淆。親臨現場、自己去看，去聽，去感受。
6.徹底的思考和執行
——深入思考、懷著“不到最後決不放棄”的強大意志和堅韌不拔的精神，將工作進行到最後。
7.速度·時機
——迅速對應客戶需求，貫徹實施對策。避免錯失做事的良機。
8.誠實·正直
——即使在沒人監督的時候也按照既定順序確實推進工作，虛心聽取別人的意見。對自己的行為負起責任。
9.實現徹底的溝通
——誠心誠意與客戶或相關人員努力溝通，直至他們給與理解並能夠主動積極提供協助。
10.全員參與
——從項目的最初階段起，動員一切可動員的力量，及時提供相關信息，引領團隊以及相關人員，集思廣益，以達到效果和效率的最大化。
END
分享到:
閱讀更多 職場BOSS 的文章
