在線教育從業者的“黎明之前”

在線教育從業者的“黎明之前”

芥末堆 吉吉 怡彭 9月19日報道

當後海的歌聲響起,三里屯的霓虹燈亮。北京,這座城市的夜生活也拉開了序幕。然而,這些場景似乎與同在這座城市生活的他們沒有太多交集。

夜幕降臨後,海淀黃莊道路兩側各家教育機構的廣告牌都亮起了燈。它們點亮了來來往往的過路人群,然而熙熙攘攘的人群中,卻很少有人會把注意力放在它們身上。

在線教育從業者的“黎明之前”

在教育這個行業,有不少人都演繹著“廣告牌式”的故事。當行業大佬、網紅老師一次又一次被公眾所關注,同屬教育行業的他們,卻很少被人提及。儘管如此,他們在結束了“朝九晚五”之後,依然自願把夜晚獻給直播課,獻給題庫,獻給一對一,獻給教育這個行業。

在線教育的興起不過三年,多數在線教育公司仍處於“初級階段”,與互聯網領域的很多行業相比,有太多的難點和不確定性。然而,面對這個還不算成熟的領域,他們依然一股腦兒地進入,用自己的辛苦付出推動這個行業一點一點進步。

有人說:“教育是一種情懷。”

他們說:

“提高學生的通過率是我的使命。”

“在線教育是一種理想,你會享受為理想付出的一切時間。”

“公司好了,未來生活會更好。”

……

他們是誰?他們是老師、是教研、是技術、是運營……他們是在線教育背後的人。

9月的晚上9點後,芥末堆實地探訪多家在線教育公司,聽深夜還未回家的他們講述他們的夢與情懷。

1、他把一大半的夜晚貢獻給了直播課

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大表哥丨老師

週五晚上10點,偌大的朝來高科技產業園,很是寂靜。從園區東面望去,產業園內只有兩棟連著的大樓依然燈火通明,大樓樓頂“學習是一種信仰”七個大字在夜空背景下顯得格外醒目。

步行到園區東南角,碩大的尚德機構Logo赫然出現在了眼前。Logo下方的五層樓,竟沒有一層滅了燈。站在尚德的門口,可以看到這個點還有很多員工陸陸續續向園區外走。

我們見到“大表哥”時,他剛結束了一堂130人的直播課。

大表哥是尚德MBA入學考試培訓班的邏輯老師,每週一三五的晚上,他都在尚德給學生上直播課,“正常的課是晚上7點半到9點半,但週五晚上多了半個小時的周測環節,所以一般10點以後才下課,有時候課上學生問題比較多,就會拖得再晚一些,比如今晚。”

白天的時候,學員上班,大表哥便在辦公室裡做課程場景的設計,完善教學講義。週二和週四晚上沒有課的時候,他一般也會在公司呆到八九點回家,幫學員解答問題,為學員批改作業。週末的白天,他也會給學員上直播課。

尚德總部距離大表哥住的天通苑有10多公里,需要轉三趟地鐵。如果能趕在10點半之前結束工作,他一般會趕地鐵回家,一旦超過10點半,就只能打車回家,幾乎每週大表哥都會有打車回家的時候。

這樣的狀態從他去年進入尚德之後,就一直持續至今。“從累的程度上講,真的是挺累的,剛開始的時候有些不太適應,但現在我還是很喜歡這樣的狀態。”他說。

今年是大表哥從事教師這一行業的第七個年頭,七年的耕耘讓他有種作為老師的使命感。他告訴芥末堆:“比如現在對我來說,學員的通過率是很重要的,我希望能通過的努力讓這些學員通過考試的概率能高一些,這就是我現在的使命。”

這種使命感促使他去上課,去答疑,去批改作業。他說,當有了這種使命感在身上,就不會覺得有多累了。每次周測之後,看到學生成績有所提升,這種興奮感遠比平時的休閒娛樂所獲得的要大的多。

我們採訪完大表哥,離開尚德的時候已經11點半,而那個時間點的尚德主樓,只有一層滅了燈。

2、9個月裡,她趕了100多趟末班地鐵

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曹璇丨教研

“這個設置200秒比較合理。”

“150秒肯定夠了,200秒太多了。”

夜晚9點的腰果公考,也是燈火通明。大辦公室裡,距離前臺較遠的一個位置,教學教研負責人曹璇正認真地和兩位數量老師討論著答題時間設置多久的問題。

關於這個新產品和答題時間和題目呈現形式,她和老師們已經討論了好幾個晚上。而關於這是今年年初跳槽到腰果以後,第幾次這個點還在商討工作,她已經記不清了。趕最後一班地鐵回家,對她而言,已是生活常態。

“創業型公司人少工作多,客觀上確實會比較忙一點,但我願意這樣。”曹璇如是說道。對於如今的工作狀態,她從未有過抱怨與不滿,而她的願意純粹是因為“公司做的事與個人訴求比較相似”。

曾經的她,是線下傳統培訓機構的一名小班課老師,一年加起來教60幾名學生。在她看來,這樣的教學模式下,老師只能為很少的人進行服務,好的知識也得不到很廣泛地傳播,但在線教育的出現卻改變了這一點。

曹璇說:“我們現在做的能讓更多的人接受到教育,切實有效地去幫助他們學習,是件有意義的事。”也是因為如此,她願意把更多的時間花在教研上,加班加點維護內容,有時候甚至連一個很小的細節都要和同事討論很久。

在腰果公考,曹璇並非個例。“正常這個點,我們公司一般還有20多個人,不過老闆走得比我們還晚,因為我們要趕地鐵,老闆有車沒壓力,不過老闆到底幾點走,還得取決於他那天限不限號。”曹璇打趣地說道。

3、他和妻子的約會,基本都在後半夜

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超傑丨直播中心總監

“你們如果12點過來,我應該也在這。”見到我們後,超傑打趣地說道。

晚上10點半左右,當天的最後一堂直播課結束後,萬題庫的辦公室裡,剩餘的人已經不多。但在三樓的大辦公室裡,直播中心的十來位員工卻依然對著顯示器忙碌著。

超傑是萬題庫的直播中心總監,此時的他正略有所思地看著屏幕上播放著的視頻課。“這是白天過來面試的一個老師上的課。”他告訴我們,平時這個點,當直播課結束後,他一般都在和用戶交流。

白天用戶要上班,所以工作日職業教育類的直播課一般安排在晚上,萬題庫的直播課亦是如此。而這一點也使得超傑很少在11點前下班,晚上的他基本屬於辦公室。

我們注意到,超傑的左手無名指上戴著一枚戒指。可這樣的工作狀態,他是如何平衡工作和家庭的呢?“我們睡覺的時間一般是晚上兩點,所以就算12點回去,也能留出兩小時陪家人,而且住的離公司近,偶爾中午還能回去吃個飯。”他回答道。

對於如今的工作,他給出的評價是“很有意思”,在他看來,把教育做得互動起來,有用戶參與進來非常好玩,在和用戶的交流中,可以發現很多有趣的事,不會讓他有枯燥的感覺。

作為直播中心總監的他,主要負責項目運營、銷售整個環節。他坦言:“項目運營、銷售這個環節的成效,是可以直接通過數據反饋出來的,基本你付出的越多,回報也就越高,會願意做,也是因為回報高。”

我問:“回報是指什麼?”

“成就感、績效還有別的一些。”他說道。

4、她說:“你會享受為理想付出的一切時間”

Cindy丨市場運營

晚上9點,當我來到學霸君的時候,Cindy已在前臺等我。帶我在學霸君轉了一圈之後,她開始幫我去和那些我“看上”的同事進行溝通。學霸君並不是一家提倡加班的公司,但當天晚上,卻依然有不少員工在公司裡忙碌著。

起初我以為,Cindy是因為等我,才會這麼晚還沒下班,在交流中卻得知,八九點還在公司,對她來說,是件十分正常的事,只有有事或者約了人的時候她才會走得早一點。

在來學霸君之前,她已在上海結婚定居,然而,當公司選擇北遷,剛加入學霸君沒多久的她,也毅然跟著大部隊“北漂”。“年輕的時候就應該幹些自己愛乾的事。”她說,而在線教育就是她現在愛乾的事。

但在此前,她幾乎沒有從事過與教育相關的行業。“我需要儘快瞭解這個行業,儘可能多的瞭解公司的業務發展和行業的動態。”Cindy說,她願意把大量的時間花在這上面。

進入教育行業大半年後,Cindy告訴我們,學霸君更像是一所學校,她在工作中不斷學習。無論是應用於教育領域的互聯網前沿技術,還是學霸君的教研體系,都是她在現有工作崗位上學到的東西。而在與身邊同事的交流中,她也逐步加深著對“未來教育”的理解。

在學霸君的大半年,她感受到了自己的成長,當她發現自己能為公司和教育行業多做一點事時,便對工作投入了更大的精力與熱忱。“你會看到理想是什麼,然後享受為理想付出的一切時間。”

這種熱忱,也存在於學霸君團隊每個人身上。“在這個團隊中,大家的衝勁兒也會一直激勵著你。”她說道。

採訪完後,Cindy陪我下樓打車。那個時間點,早已沒有了從公司回家的公交。她告訴我,她家住的近,兩公里的路,等會走回去就成,已經習慣了。

“回家之後幹嘛?”

“看看書,看看劇,給老公打個電話,然後就睡啦。”

4、學習是一種信仰

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梁佳男丨程序員

在尚德機構主樓的二樓,我們見到了正坐在兩臺顯示器前調試代碼的梁佳男,敞亮的大辦公室裡,他身上的那件大紅色T恤衫,顯得格外醒目。而他的附近,還有六七個程序員,都在對著電腦,研究著代碼。

“今晚本來有個課程系統要上線,後來測試的時候遇到了一些問題,就一直在調試,所以整個組這個點了還在忙。”他告訴芥末堆,平時一般十點多,他就離開公司回家了。

梁佳男說,即使白天能完成當天的工作,晚上他還是會繼續呆在辦公室裡。他喜歡利用晚上的時間,總結一下白天的工作,進行自我反思,看看書,學習一些新的東西,給自己充電,“回到家就沒有這種學習的氛圍了。”

晚上9點半左右,在沒有工作任務的情況下,他會在園區內跑步運動。鍛鍊完後,如果精神狀態好,便繼續回辦公室學習,如果比較疲憊,便步行回家睡覺休息。

對於現在的狀態,他則用“充實”二字來形容,“工作、鍛鍊、學習哪個都不耽誤”。

6、on call 24小時,但他一直堅信:公司好了,未來生活會更好。

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壽新生丨技術支持

半夜12點左右下班,從人大西門附近坐374路公交車到北京西站,再從北京西站做夜22路公交車回大興西紅門,凌晨一兩點到家睡覺,這幾乎是壽新生近期一直持續的狀態。中秋節的前一個晚上,當很多人帶著放假的歡喜奔波在回鄉路上的時候,他依然如此。

中秋節放假前的那個晚上,當我們達到三好網的時候,20樓的辦公區內,近一半的員工還在忙碌。我們注意到,在辦公室內的C區的某片區域,竟然沒有一個空著的工位,而且該區域辦公的近20位員工,統一穿著深藍的的三好網T恤衫。

“這是技術支持們的辦公區。”帶我們參觀的人介紹道。壽新生便是眾多技術支持中的一位,當時的他正忙著統計當天白天授課設備好學寶的發放情況。

作為技術支持,學生上課時遇到的所有技術問題,都要由他們進行解決。“現在開學了,白天學生要上學,只有晚上才有時間上課,所以晚上特別忙。”壽新生說。

只要有學生上課,技術支持就得隨時待命,正因如此,在三好網的這一年半里,壽新生經常6點多就得起床,8點前到公司開始待命,晚上12點多下班回家,一天的睡眠時間只有五六個小時。

對於這樣的工作狀態,他坦言:“累,但是很有激情!”28歲的他,想盡可能把時間多用在工作上,“公司好了,對我們未來的生活也好”。

第二天中秋節,學生們放假的時候,也是他們最忙的時候。三天假期,他們依然 on call 24小時。

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