12月27日，由中国网、今日保联合主办的“2018中国保险转型发展高峰论坛暨2018中国鼎保险行业评选”活动在北京隆重举办，中国优秀保险机构、保险人、保险企业家齐聚一堂，共襄盛会。光大永明人寿荣获“年度客户服务最优” 奖项，再次佐证了光大永明是一个有责任、有温度、可信赖的保险公司。
本次评选本着客观、公正、透明的原则，对国内保险行业进行大规模的专业审视。评选标准采用网络投票和专家评审团结合投票的方式进行，兼顾客观指标、投票结果和专家评审意见，最终产生评选结果。
光大永明人寿始终坚持“以客为尊”的服务理念，致力于为客户提供精细化、有特色的服务。2018年，公司通过技术创新和管理创新，全面实现“运营服务规范化、业务办理自助化、客户服务差异化、风险管控智能化”。在客户服务方面，以极速理赔为依托，全面推广全流程服务，通过事前就诊预约、事中极速快赔、事后关怀呵护三个版块，将服务贯穿理赔服务全流程，最终以特色的理赔服务项目、精细化的全流程服务管理以及广受好评的客户口碑，年内获赠锦旗近百面，本次荣获“年度客户服务最优”保险公司奖可谓实至名归。
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