數字化零售服務商的標杆,多點Dmall成全球零售代表團寵

11月27日,多點Dmall迎來一批全球知名零售企業的參觀考察。日本羅森、日本阪急阪神集團、日本唐吉訶德、泰國Central尚泰集團、韓國韓際新世界免稅店、韓國新羅免稅店、DFS、香港麥當勞、香港太古集團、香港中旅集團等全球零售巨頭,通過微信支付聯手騰訊大學打造的"騰飛計劃"合作伙伴專班,參觀"全球最領先的零售數字化",多點Dmall作為國內數字化零售服務商的標杆,獲得參觀企業的肯定。

全球零售代表:真正完整落地的模式

全球零售代表們來到多點Dmall合作的物美超市聯想橋店,體驗了店內升級改造各環節,瞭解了多點賦能的成效;隨後前往多點總部聽取全面的業務介紹,加深瞭解多點全面商業數字化的整體解決方案。3個多小時行程臨近結束,代表們還與多點負責人進行了積極互動,集中提問結束之後多位學員還進行了後續溝通,表達了持續交流以及進一步考察的願望。

香港太古集團、DFS等多位代表評價,多點Dmall的數字化零售模式,是真正完整落地且有優秀執行效果的,與商超的融合非常深入,做到了降低成本增加效率,為消費者帶來更好的體驗,而不是停留在概念層面的先進,可以快速複製併為商家帶來可見的效率提升。

此前,麥德龍、沃爾瑪、Kroger等國際零售商高層領導,也曾到訪考察多點模式,並認可其先進性、可執行可複製、成熟高效。

數字化零售服務商的標杆,多點Dmall成全球零售代表團寵

此行考察的多點Dmall賦能門店,是智慧零售領域的標杆案例,已經實現了75.6%的顧客數字化管理,在跟微信達成戰略合作後,將會員數據與微信支付數據匹配,精準挖掘潛在顧客,縮減了30%的營銷費用,用戶激活提升至6.8%,新客首單轉化 80%。此外,多點商品系統結合微信用戶分析後,對單品陳列優化實現了品類銷售增長,例如,利用微信門店商圈用戶畫像再結合多點商品銷售畫像,分析出鮮奶品類的用戶消費喜好結論,在聯想橋店調整了鮮奶品類的店內陳列,另該類目銷量環比增長了21%。

數字化零售服務商的標杆,多點Dmall成全球零售代表團寵

據瞭解,此次參觀考察是微信支付聯合騰訊大學舉辦的,考察對象除多點Dmall之外,還包括京東、每日優鮮等行程,均為數字化零售第一梯隊標杆企業。多點Dmall是騰訊首家戰略合作的第三方數字化零售服務商,雙方攜手擁抱產業互聯網,深入智慧零售,對接傳統零售企業,提供了完善的整體解決方案。今年9月28日,多點和微信聯手打造的微信支付智慧門店在北京開業,微信的各項能力將通過多點Dmall的智慧零售底層操作系統,在這家門店全面落地跑通。據介紹,多點Dmall OS是目前零售行業落地最深入服務最成熟的解決方案,擁有 15大系統等技術工具,在會員、商品、支付、供應鏈、營銷、運營等方面實現的線上線下一體化,以及商業全面數字化。

Dmall OS,中國零售的安卓系統

多點Dmall董事長張文中曾表示,作為第三方,多點的零售操作系統對支付、雲計算、人工智能等新技術秉持開放理念,也鏈接小程序、硬件等應用端,互聯互通,整合服務於零售商家。可以說是中國零售業內的安卓操作系統,服務於零售行業的"華為"、"小米"、"三星"。

目前多點Dmall已經與四十多個連鎖百強零售企業建立合作,業務覆蓋25個省市近5000家門店。在易觀、QuestMobile、極光大數據等第三方的近期數據報告中,多點APP均排在生鮮快消領域榜首,超過每日優鮮、盒馬、京東到家等。

數字化零售服務商的標杆,多點Dmall成全球零售代表團寵

參觀中,多點深入各環節的改造給參觀團留下了深刻體會,包括商品數字化以優化選品,通過多種智能購實施"銀線革命",賦能O2O打通線上線下,獨有的週轉前置倉的設置,實現一體化的庫存、運營、營銷等等,真正挖掘每一個環節的痛點加以解決,從而疊加出成倍效果。在剛剛過去的雙十一,參與多點聯合促銷的單一門店,一天到家訂單量最高突破8000單,合作伙伴整體在單量上漲幾倍到20倍的情況下,保持與日常持平的高效履約。

多點Dmall將與騰訊等企業繼續深入合作,發揮零售數據、經驗優勢,引入雲計算、AI等最新技術,結合諸如微信支付等生態下的異業數據,進一步推進數字化零售革命。


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