九月，驅走了夏末的餘熱，帶來了秋的清涼。在這樣一個燦爛的季節，發生在聊城市第四人民醫院的一個小插曲，溫暖了身邊每一個人。
9月4日中午12點10分，像往常一樣，聊城市第四人民醫院院長武建胤下班經過明德樓一樓大廳，一位面色焦灼的老人引起了他的注意。武建胤走上前去詢問，老大爺耳背，還說不清情況。最後終於得知老大爺找不到自己的女兒住在哪個病房，非常著急。本著首問負責制的原則，武建胤立馬帶老大爺到住院處進行查詢，經過工作人員的熱心接待，老大爺很快找到了自己的女兒，老大爺對武建胤和醫院工作人員豎起了大拇指。
“存好心、說好話、辦好事”是武建胤經常掛在嘴邊的一句話。他表示，醫院工作人員代表醫院形象，必須落實好首問負責制度。
近年來，聊城市第四人民醫院以切實改進醫療服務為抓手，踐行醫療核心制度，狠抓醫療質量安全，加強科室間的協調配合，提高工作效率，全面落實“優化服務流程，改善醫療服務和患者就醫體驗”，切實為患者健康保駕護航。（翟暉 任喜榮 楊蕊）
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