剛剛過去的週末，國內兩大自主品牌深陷“黑公關”疑雲。事件始於一張微信截圖。
10月18日，網絡開始流傳一張微信截圖，如上圖所示，聊天群名為“吉利汽車公關分群”，群內的聊天內容為某群成員在群內佈置“吹捧吉利，抹黑以長城汽車為首的國產車”的“公關任務”。
說實話，我第一眼看到這張圖，還以為誤入某飯圈撕逼現場。每人三個賬號、吹捧自己拉踩對家、嚴格字數限制、關鍵詞鎖定、明確獎勵指標……與專業的娛樂圈水軍比起來都不遑多讓。
很快，作為“當事方”的吉利汽車官方微博賬號發表聲明，說這事跟我們沒關係，造吉利謠的絕不放過。
但這一聲明長城汽車卻絲毫不買賬，緊跟著官微就發佈置頂長文，稱“堅決抵制各種網絡無良攻擊，自主品牌成長需要良好的網絡環境”，並且同時曬出了上文中的微信截圖，直到現在（10月22日）該微博仍然處於置頂狀態。
在長文中長城汽車毫不留情地指出，雖然吉利汽車對此事進行了官方聲明，但“某品牌”擁有海量水軍是業內不爭的事實，專門抹黑所有民族自主品牌、粉飾自己，長城汽車嚴重譴責這種無良行為，並將採取法律行動，捍衛權利。
吉利汽車集團副總楊學良當天在其個人微博上轉發長城的聲明，並指出其中的可疑之處：微信內容8:31分發出，8:31分截圖，綠色說明內容為截屏人自己所發，明顯是有人炮製抹黑吉利，甚至不排除挑撥離間。同時，楊學良還認為，僅憑這樣的“爆料”就給吉利扣帽子太不公平，大家應該一起抵制網路黑公關，維護合法權益，共同營造中國品牌發展的良好環境。
但顯然，長城方面並不願意善罷甘休，10月19日，長城汽車官微再次發聲，掛出一些所謂的“黑子”賬號，稱這些賬號全年無休地攻擊長城。
今天上午，“吉利合規”公眾號發佈了一篇標題為《世界本來就那麼複雜，我們一定要安靜下來》的文章，文章中稱，吉利汽車集團董事長李書福已在21日召開法務、合規、公關係統座談會展開內部自查，並發表重要講話——這是“黑公關”事件爆出後，李書福首次在吉利官方渠道表態。李書福在講話中稱，黑公關事件應依法處理，而作為自主品牌不應把過多的經歷放在網絡輿論戰上，更不應該搞窩裡鬥，而是應該重點抓產品、管理、用戶，共同做大中國汽車工業。
然而，長城似乎連李書福的帳也不打算買了。就在剛剛，10月22日晚，長城汽車已向警方實名報案並向所屬地網信管理部門實名舉報，申請調查並處理“黑公關”行為，運用法律武器維護自身權益。值得一提的是，長城汽車第一次就此事發表聲明時，可以監控到針對長城品牌的抹黑和攻擊內容數量迅速下降，淨化效果立竿見影，由此可見長城所指控的“黑公關”確實存在。
此外，長城汽車已正式向行業發起倡議，組建“中國汽車品牌正義聯盟”，以反對“黑公關”行為，維護健康的輿論傳播環境，保護消費者以及經營者的合法權益。
至此，本輪“黑公關”事件涉及的雙方均已正式發聲，而雙方不約而同地準備訴諸法律。對於當下各執一詞的局面來說，交給法律解決也是最好的方法。
對了，插一句，在事件發酵過程中，還有個不甘做吃瓜群眾的自主品牌也出來發表了一篇聲明。算是給“黑公關”現象砸了一記實錘。
其實，在此次事件爆發之前，“黑公關”就已經是一種商業對攻的常用手段，最著名的事件是2010年伊利遭遇的“731計劃”。當時，有網友爆料，伊利QQ星里加了魚油，會導致孩子性早熟，並將此命名為731計劃。之後，此類信息開始瘋狂出現在各種不同的網站。後來在警方的介入下，這起事件被證實為是蒙牛針對伊利的惡性營銷。是年10月，涉案人員蒙牛兒童奶項目負責人安勇（蒙牛方）、北京博思智奇網絡部負責人趙寧、郝歷平、馬野（黑公關執行方）等四人已因涉嫌損害伊利商譽被正式批捕。
此類“黑公關”的範圍以網絡傳播為主，信息發佈涉及門戶、中央網站、地方網站、行業網站、以及熱門SNS平臺等，一些公關公司會僱傭熟悉互聯網語言的寫手，將曝光帖製造得更像普通消費者的口吻。同時這些公司還會招人去頂帖、回覆評論使得事態升級，就是現在所謂的“水軍”。
距離蒙牛黑伊利的事件已經過去8年，黑子們的戰場雖然從網站、社區轉移到了移動端App，但基本的手段和發酵方式卻和過去如出一轍。而隨著商業競爭日益升級，人們面對類似的事件反倒覺得司空見慣了，甚至“黑公關”越來越成為商業競爭中的必備手段了。
隨著“黑公關”的行為愈演愈烈，迅速成為互聯網行業最為不恥的一門生意。首先看不下去的是媒體人，2017年底，知名媒體人秦朔發表公開倡議，呼籲政府部門和行業組織調查互聯網“黑公關”，而聲稱是受害者的企業，也逐漸加入到打擊黑公關的行列中來。緊接著，小黃車、騰訊、百度也先後表態，呼籲大家共同打擊黑公關，淨化互聯網以及商業競爭環境。
在這個造謠中傷（只要不要抓到就）無需代價的時代，“清者自清”似乎已經成為一句笑話，畢竟在當下的環境裡，吃瓜看戲者有之，煽風點火者有之，不嫌事大的更是不在少數，對“黑公關”放任不理的結果就是外界三人成虎，自己死於悠悠眾口。不過，現在深受其害的汽車廠商與眾多互聯網巨頭紛紛開始行動，也許可以期待這門以“黑”為宗旨的生意快到落幕的時候了。
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