作者: 鳳凰科技 來源: TechWeb 2018-12-28 12:54
據報道，Snap經歷了公司迄今最不令人興奮的一年。2018年期間，該公司開始失去人才和用戶。與此同時，Snap也制定了宏偉的計劃，試圖利用增強現實、新的商品以及新版Spectacles智能眼鏡與更大的對手Facebook競爭。今年，Snap曾雄心勃勃，我們也看到它試圖執行其戰略——但如果沒了員工和用戶，這些都無關緊要。
人才流失
今年，Snap CEO埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）失去了他的左膀右臂，其中包括公司首席戰略官伊姆蘭·汗（Imran Khan）、財務主管安德魯·衛萊諾（Andrew Vollero）、貨幣化工程副總裁斯特亞特·鮑爾（Stuart Bower）、銷售主管克里斯丁·奧哈拉（Kristen O’Hara）以及硬件總裁馬克·蘭德爾（Mark Randall）。除了這些自己離職的高管，該公司還裁掉了超過100名工程師，以及數十位其他員工，其中一些人來自該公司的品牌內容部門。
產品失敗
Snap今年的失敗之處還在於，該公司終於推出了新設計，結果卻發現它導致公司在一個季度內流失了200萬用戶。這些人佔其日活躍用戶的2%，並且損失直到第二季度也沒有停止。11月，Snap表示，其日活躍用戶再次下滑，但這一次該公司表示，將優先考慮Android用戶以實現增長。Snap此前也曾表示要重視Android用戶，但它從沒有真正行動。要想吸引全球用戶，Snap需要在不久的將來投資其Android應用。目前，Snapchat只有1.86億日活躍用戶，而Instagram類似的Stories功能有4億日活躍用戶。
新創意乏善可陳
Snap今年也並非事事都很糟糕。該公司通過新功能實現了營收多元化，包括AR表情功能Bitmoji以及相關商品，另外還包括可以搜索商品並進行購物的AR透鏡。明年我們將知道這些東西的銷售情況如何，但鑑於該公司此前也曾銷售像毛巾和羽絨服這樣俗氣的商品，以及人們對Snapchat不再像以往那樣感興趣，很難想象商品能帶來幫助。
Snap也不願放棄智能眼鏡的夢想，推出了新版Spectacles在各大百貨公司出售，來迎合更高端的顧客。去年，上萬臺沒有售出的Spectacles被丟進了倉庫。Snap尚未透露新產品的具體銷售情況，但頗具諷刺意味的是，Snap的公關公司起訴了著名模特盧卡·薩巴特(Luka Sabbat)，理由是她沒有履行在巴黎或米蘭時裝週期間佩戴這款眼鏡的合同。這樁交易甚至不需要她在Snapchat上貼出自己戴眼鏡的照片。相反，團隊想讓她在Instagram上發佈關於新版Spectacles的信息，這也說明了用戶實際存在的地方。
為了吸引創作者，Snap推出了AR開發工具Lens Studio，讓開發者或普通用戶在照片、視頻中添加3D對象進行增強現實交互。它還宣佈了新的原創內容平臺Snap original，內置不可跳過的六秒廣告。這兩種創意都不是什麼新鮮或激動人心的想法，但Snap相信，通過讓創作者參與制造病毒傳播效應，這些新功能將有助於創收。考慮到Snap的廣告定價已大幅降低，該公司對廣告主或許還有些吸引力，但它可能並不足以贏回不斷湧向競爭對手的用戶。
在兩年的時間裡，Snap成功地從勢不可擋變得銳氣不再。斯皮格爾對競爭對手的抨擊再嚴厲，也無法將Snap帶回鼎盛時期。
【版權提示】億邦動力網倡導尊重與保護知識產權。未經許可，任何人不得複製、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本站文章存在版權問題，煩請提供版權疑問、身份證明、版權證明、聯繫方式等發郵件至[email protected]，我們將及時溝通與處理。
閱讀更多 億邦動力網 的文章
