这本《沟通的艺术》有三个标签：已经第15版、500多页的厚厚一本、货真价实的大部头。常言说读书要读经典书、大部头很难啃。这话就是冲着《沟通的艺术》这本书说的。
但，以豆瓣评分为例，你会发现这本书的不同版本始终在8.5分的高分序列里，最高的更是达到了9.5分。有的学校还会专门把它动作一门教材推荐给学生阅读。这么经典、这么盛名的一本书，到底蕴含着怎样的知识宝藏呢？或许，我们应该用咒语来打开它：阿里巴巴~芝麻，开门~
第一，“真正”认识自我
哲学上有三个经典的神之一问：我是谁、我叫什么、我来自哪里。而第一问就是“我是谁”，这就说明，弄清楚我们自己是谁，是人在世立足的第一步，也是与人交流的第一步。
但很可惜，很多人都认为自己很了解自己，这世上没人比自己更了解自己。但恰恰因为这份“过度自信”，导致很多人都没有真正的审视过自己的内心，更没有研究过自己。好比战场上的格斗一样，其实，很多时候，你的对手比你还了解你自己，因为他研究过你。
而这也说明，只有打破自我，塑造一个“内外一致”的自我，才是构建良好的人际关系的前提。作者在书里提到了认知自我、重塑自我的几个建议，比如有契合实际的愿望和想法、有改变的技巧和能力等等。打铁还需自身硬，想有效沟通还得先对自己有深刻的认知。
第二，“努力”构建知觉
有一本，名字叫《做出好决定》，是管理学大师罗宾斯写的，里面讲到了很多妨碍人们做出好的决定的“偏误”或“偏差”。比如，选择性知觉偏差、证实偏差、框定偏差、易得性偏差、代表性偏误、熟悉度偏误、自利性偏差、适应性偏差、后视偏差等等，本质就是说人们以为自己会这样，但实际上做的事确实那样，最终做出了错误的决定。这就说明，我们需要有良好的知觉，一是要知道自己了解自己，二是要知道外在事情的本质，提升自己的知觉能力。
比如，在桌子上放着半杯水，有的人一直以为自己是乐观型的，平时大大咧咧，但却说来一句“只有半杯了啊”，这说明他内心是悲观型的。而有的人呢可能说实际上乐观型的，而他自己认为是悲观型的。
作者阿德勒认识我们需要学会构建知觉，做出正确的决定，而方法就是简单的四步。先学会选择（信息、物品等），然后有效组织（协调、分配），再是进行诠释，使其具有特定的意义，最后是协商，与其他人的协商。通过这四步，来构建有效的沟通方式。
第三，“务必”学会倾听
我相信不管是谁，都非常讨厌不停地絮絮叨叨、说个不停的人，可能是你的老公老婆、也包括父亲母亲，至于身边的朋友同事那就更多了。这说明人都喜欢表达自己，尤其是说自己擅长的东西，而不喜欢“一直听”别人说。
心理学的“证实效应”表示人都喜欢听自己希望听到的东西，而不喜欢听自己不希望听到的东西。比如为什么会有马屁精的存在，有时候或许不是马屁精想说这些话，而是被拍马屁精的那个人他希望听到这些话。
这就给我们提了个醒，如果不想犯错，应该尽量少说，并多多批判式的倾听。阿德勒认为，倾听是沟通中非常重要的过程，是别人向你传递信息的过程。包括听到、专注、理解、回应和回忆这五个点。做到这5点，才是真正有效的倾听，并明白对方真正的意图，懂得他要传达什么，这样你才会做出有效的回应，而对方又认真倾听，一来二往，这次沟通才是高效的。
当然，艾德勒在这本书里还提到了非常多与沟通相关的知识，比如沟通的原则、本质、情绪等等，单就书籍而言，肯定比普通书籍要难读难懂一些，但其所带来的知识和收获感却要大大增加。
但，沟通，作为一门实践性的学问，需要我们结合书中知识加以实践，方能获得真知。
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