文 叶辰
（yaodiancaizhi）
随着经济水平和电子技术的快速发展，自动、半自动的电子家用医疗器械如电子血压计、血糖测试仪、电子体温计等相继面市。虽然，当下正处于消费升级的利好环境，但电子家用医疗器械在药店里的增长却不如预料般理想。以电子体温计为例，不少连锁反映，更多消费者宁愿在药店里购买传统的水银玻璃体温计。
体温计的性价比
理论上，电子体温计与传统的水银玻璃体温计相比，具有读数方便、测量时间短、测量精度高、能记忆并有蜂鸣提示等优点，且电子体温计不含水银，对人体及周围环境无害，应该比水银玻璃体温计更适用于有孩子的家庭。
但是，药店的消费者却不这么看。
四川某连锁企业的店长反映，从销售来看，其实传统水银玻璃体温计卖得比电子体温计更好，因为很多顾客认为前者的性价比更高，一根水银玻璃体温计通常只需要几块钱，而电子体温计则要几十元，甚至过百元。
而电商在价格方面带来的冲击，也在给实体药店造成了很大的影响。
以倍尔康电子体温计（183型）为例，在实体药店的零售价大约268元，但在淘宝上简单一搜，同样的型号有109元包邮的，有99元包邮的，实体药店与之相比价格丝毫不占优势。
淘宝网页截图
功能方面，电子体温计的优点也没有如预料中那样打动线下的消费者。
重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司常务副总经理周燕表示，在不少顾客看来，电子体温计中的额温枪容易受外界影响产生偏差，耳温枪效果较好，但价格较高，很多家长仍然青睐传统水银体温计，理由是他们认为水银体温计受外界影响较小，测量效果相对稳定可靠。
从体温计看家用医疗器械
电子体温计是家用医疗器械在药店销售现状的重要写照。
根据中康资讯CMH数据显示，2017年零售药店销售的非药品品类中，保健品、药材类和器械类规模较大，三大类市场份额合计占整个非药品近8成份额。
但是，器械类受电商渠道的冲击，增长陷入低迷，2017年销售大约181亿元，预计2018年销售186亿元，增速低于保健品和药材类。
表5-2 零售市场非药品细分市场规模（亿元）与增长情况
那么，药店应如何盘活家用医疗器械的销售增长？
以电子体温计为例，江苏百佳惠苏禾大药房连锁有限公司副总经理余水彬认为，目前最大的瓶颈除了价格因素以外，还在于顾客的消费顾念转变，“需要加强市场的教育和推广，让更多消费者接受并认可电子体温计的价值，而不是单纯从价格上衡量。”
另一方面，精准目标顾客画像与提高家用医疗器械坪效，也是药店需要重视的问题。
湖南某连锁老总指出，电子体温计产品的目标顾客主要是年轻用户，特别是年轻家长，对于他们要采取精准的营销策略，突出高效与便捷的特点。另一方面，随着国家提倡“无汞化”，他建议上游厂商应联动终端药店开展多频次的市场推广活动，推广“无汞化”理念。
另一方面，也有专家认为，随着消费升级，消费者加大家庭健康消费投入将成为未来的重要趋势，药店可通过输出家庭健康生活健康方案，以“健康产品+健康服务”的关联组合，解决过去家用医疗器械单一产品坪效低的瓶颈。
总归一句话，用专业突出价值，不要让价格成为困扰的主因。
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