俗語有云：人有三樂——自得其樂，知足常樂，助人為樂。快樂的最高境界就是助人為樂。豫南商品分理處的劉建玲就是這麼一個時時刻刻樂於助人的熱心人。
一、老吾老以及人之老
做為前臺臨櫃人員，工作二十餘年，劉建玲擁有了許多“忠粉”，有人一到營業廳就往她所在的窗口走去，有人寧願排長隊也要找她辦業務。這其中就包括一位退休老教師汪奶奶，汪奶奶每次來都要找劉建玲辦業務，有時候碰到劉建玲調休的時候寧願不辦業務也要等到她來。瞭解到這種情況後，劉建玲主動把自己的電話留給了汪奶奶，告訴她不管什麼時候來都可以打電話給她，她過來給她辦業務。八年來不管颳風下雨只要汪奶奶來，劉建玲必會親自來給她辦業務，這份熱忱和信任也讓她們變成了親人，逢年過節劉建玲都會去汪奶奶家探望，給老太太洗洗衣服，做做飯，儼然充當了女兒的角色。汪奶奶也經常來看望劉建玲，每回都笑稱來看望自己的女兒，並介紹自己的朋友同事來豫南商品市場分理處辦業務。
二、多方求證阻止詐騙案
7月20日下午，像往常一樣，劉建玲在自己的櫃檯辦理正常的存、取、匯款業務，這時與劉建玲搭班的同事發現她正給辦理業務的這個女士行為不太正常。劉建玲頓時警覺起來，耐心詢問了正在她窗口辦理匯款業務的張女士，張女士小心翼翼地說她要把1.3萬元匯給上海的王律師，王律師在收到款項後會匯50萬元給她。聽到這種情況，劉建玲想，這肯定是場詐騙，就打算第一時間聯繫張女士的親屬，誰知電話根本打不通。劉建玲發動身邊的朋友關係聯繫到張女士的妹妹，找她核實了相關情況，原來張女士的丈夫和兒子相繼去世，張女士受了刺激，神經不太正常，這才讓詐騙分子有機可乘。為了避免張女士再次受騙，劉建玲打電話給詐騙犯“王律師”說自己是張女士的親屬，已經報警。劉建玲用自己的熱心和機智及時阻止了一場詐騙案，為客戶挽回了損失，也讓自己收穫了更多的客戶，張女士的母親，兄弟和妹妹相繼把存款從他行挪到了豫南商品市場分理處。
贈人玫瑰，手有餘香。劉建玲在工作和生活中儘自己的所能幫助別人，並以此為樂，她的工作也獲得了顧客的讚許和支持。
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