12月1日起，我市正式發行“蕪湖一卡通”（以下簡稱“一卡通”）替代原公交IC卡。記者從市城市卡建設有限公司獲悉，截止到12月13日，已經累計辦理“一卡通”共計37368張，其中普通輔卡共計28453張、愛心卡共計8915張。同時，在辦理“一卡通”的過程中，排隊時間長、輔卡服務費不能退等問題也受到很多市民質疑。
辦卡排隊時間為啥如此長？
“前不久去大廳辦理‘一卡通’，每個窗口都排了好長的隊伍。”日前，本報讀者微信留言稱，辦理“一卡通”等候時間太長。“現場很多老年人，排那麼久，估計也很難受吧。”
市城市卡公司相關人員介紹，市民反映辦理愛心卡排隊時間有點長，主要因為愛心卡須要審核優惠資格認定材料，才可以辦理。愛心卡只能在公交大廳辦理，也是本著為了方便市民，在辦完原卡手續後直接辦理新卡，新卡即辦即領。不過為進一步方便市民，引導大家有序辦理愛心卡，該公司正在安排新增窗口，新增網點也在籌劃中，預計在2019年陸續完成網點建設。
此外，排隊時間長還有個原因是，普通用戶不清楚可以在合作銀行辦理輔卡，造成普通市民也在公交大廳扎推辦理，人員過度集中。另外老年卡明年3月份到期，老人無須著急辦理。同時，該工作人員提醒辦理愛心卡的市民，有的用戶優惠資格認定資料過期了導致辦不了，所以在辦理前先看一下自己的資格認定材料是否在有效期內，例如低保證等。
愛心卡服務費攤到普卡頭上嗎？
昨天，大江晚報微信網友留言：原來公交IC卡的10元押金可以退，現在的一卡通收15元改稱“服務費”不能退還，而本身具有免費或低折優惠的“愛心卡”又不收服務費。“這是不是意味著愛心卡的服務費，分攤到普通卡辦理人頭上了？”
關於一卡通收取服務費的問題，市城市卡公司相關人員解釋：一卡通的功能服務費，很早就分別對接過市物價局及市工商局，請他們對一卡通的定價予以指導和核定，由於近年來交通卡費用一項在行政事業單位收費項目清單中被取消，因此物價部門無法進行核定，但根據物價部門要求，既提前告知了收費標準，也在各服務網點張貼公示。根據工商部門要求，也邀請了第三方審計機構對卡片綜合成本據實進行核算。其中，輔卡和愛心卡都有15元功能服務費，只是愛心卡是針對特殊人群而發行的優惠卡種，這部分卡種的卡片功能服務費由蕪湖市城市一卡通工程建設工作領導小組辦公室負責解決卡片功能服務費（綜合成本）。
什麼時候可以掃碼乘車？
“現在外地可以使用支付寶付款乘車了，如果我不辦理‘一卡通’，什麼時候可以刷卡乘車呢？”日前，市民李先生打進本報新聞熱線3838110諮詢：“可以使用支付寶乘車後，享受打折優惠嗎？”
記者從市城市卡公司瞭解到，從明年1月1日起，我市將開放支付寶等APP掃碼乘車功能。支付寶用戶可在“支付寶”APP首頁點擊“付錢”，選擇下方的“乘車碼”申領“蕪湖一卡通電子公交卡”，卡片即辦即領，申領成功後即可掃碼乘車。後期還將逐步開放“城市令”APP掃碼乘車,用戶可在“城市令”APP應用頁“一卡通服務”版塊中點擊“出行服務”申領“蕪湖一卡通電子公交卡”，卡片即辦即領，申領成功後即可掃碼乘車。根據公交集團規定，支付寶乘車付款比照投幣方式執行，因此不打折。待城市令上線後，市民可以通過綁卡享受8折優惠。
記者 湯榮汛
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