都市快報
今天的朋友圈，大家都在曬雪景、雪人、雪娃。而有一群人卻變得更加忙碌了，這就是穿梭在杭城大街小巷的外賣小哥。
防水、防風、護手、護膝……
“雪中送飯”的外賣小哥也全副武裝出街了
外面這麼冷，不想出門吃飯的我們要不要點個外賣？讓小哥穿過風雪“送飯”，是不是於心不忍？
今天下午4點，我在來福士商場隨機採訪了8位前來取餐的外賣小哥，都是跑來福士、萬象城附近3公里範圍的。他們無一例外都在說“今天好冷啊”，但也是有備而來的。
來自安徽的尤師傅（音）今天在小店裡花20多元買了一副護膝，皮質外層內里加絨的，從膝蓋一直穿到腳踝，“這個護膝很好使，暖和”。
他還在工作服外面套了一件羽絨服，手套、雨鞋、頭盔都穿好了。“今天訂單挺多的，現在（接近下午4點）我們這個片區已經有1000多單了，比平時的週末多。”
而山西人郭師傅把工作服穿在了自己買的防風衣裡面，“這套防水防風的衣服褲子60元，效果還挺好的”。郭師傅說，天很冷，但還能應付，就是早上剛出門的時候路上滑，開車不好開，到下午雪化了就好開多了。“只能慢慢開了，還是安全第一，客人也都能理解的”。
安徽的向師傅上午10點左右開工，他說今晚估計要忙到凌晨12點，“原本，這個片區寫字樓比較多，週末訂單會比周一到週五少。”向師傅還告訴我，今天屬於惡劣天氣，美團有政策，如果超過3公里的訂單，不方便送的，可以聯繫客人取消。
我還在商場碰到了兩個正在夾娃娃的95後騎手，他們在工作服裡穿了加絨的連帽衛衣，他們說今天不忙，因為太冷了，自己也不太想接單。
下午4點才吃上午飯的一位餓了麼騎手說，自己加上工作服一共穿了五件。他向我揮揮手：“我趕著吃飯呢，今天天氣冷，但還能應付。”
送瑞幸咖啡的順豐快遞小哥，送的是今天的第20單咖啡了，下單的客人在是在來福士工作的，拿到咖啡的時候連聲說“謝謝”。順豐小哥說自己衣服穿夠了，但手腳還是凍得不行，“明天不能穿這雙鞋了”。
我從餓了麼瞭解到，氣溫驟降，餓了麼杭州地區訂單量環比增長25%以上。餓了麼方面表示，騎手給市民帶來了更便捷的生活，所以也不能讓騎手凍著，站點為每位騎手配備了雨衣、防水套、備用電瓶等裝備，以及薑湯、紅茶、感冒藥之類的物品和醫藥箱。
同時，餓了麼制定了相應政策，例如超時免罰、惡劣天氣的額外補貼等，“惡劣天氣，會平均提高補貼25%左右”。
此外，餓了麼的智能調度“方舟系統”也已與高德地圖、墨跡天氣打通，實現對路況和天氣的分鐘級、公里級預判，從而使智能調度系統能夠更好地保障騎手安全、提高配送效率。
700多個杭州人為騎手下單暖心食品
超2000人點外賣時提醒小哥天冷路滑
“不要配送，請幫我送給還在努力送外賣的人。心意很小，希望吃了能暖和些。”昨天晚上11點，快打烊的文三西路曼玲粥店，老闆娘接到這樣一個特別的外賣訂單，點了兩份瘦肉青菜粥。
趕來接訂單的騎手劉志雄以為這是當天最後一份訂單，卻沒想是一份禮物。“當時下著雪，突然收到這樣的訂單，心裡暖洋洋的”。
“我也被感動到了，就多準備了一些粥和蒸餃、黃金糕等小吃。”老闆娘給這個夜裡每位來店裡取外賣的小哥也送上了自己的一份心意。
“暖心訂單”不只這一份，餓了麼的工作人員在後臺看到，在這兩天的雨雪天裡，杭州有超過700名消費者
點外賣的同時為騎手下單暖心食品：
“洛克士丁椰球豆沙麵包不用裝進袋子裡了。就送給跑外賣的師傅吧！請直接送給他。今天天氣太差了。”
“送給接單的配送小哥，喝杯奶茶溫暖一下，不喝也可以送人或者捂手，天冷路滑，注意安全。”
“外面這麼冷，還下雪，辛苦外賣小哥了，路上慢些，安全為主，燕麥粥要熱一些喲，燕麥粥是送給外賣小哥的，天冷，暖暖胃，謝謝你們為懶惰的我們代跑！”
同時，還有超過2000名用戶在下單外賣時提醒騎手小哥天冷路滑，注意保暖，騎行安全第一。
有一位用戶這樣留言道：“外賣小哥，我不急著吃飯，路雨雪天路上注意安全，如果不能及時送達電話聯繫即可，謝謝。”
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