創業7年，作為快手的兩位創始人之一，程一笑一直隱身於產品背後，極少在公開場合發表觀點。他在演講中首次談到了創立快手的初心、價值觀與方法論，並披露了最新業務數據。
據悉，快手日活躍用戶目前已突破1.5億，用戶使用時長超過60分鐘，每天3億次點贊。
從數據看，雖然短視頻行業入局者眾，但快手依然處於增長的快車道，從2018年初至今日活增長超過5000萬，照此速度春節前將可能達到新的高點。
前有監管趨嚴，後有抖音崛起。快手用7年時間發展為獨角獸，且在雙重壓力下保持強大的生命力和增長，驅動力在哪裡？背後的產品邏輯又是怎樣的？
果斷轉型，用戶導向
2011年，快手的前身Gif快手創立之初其實是個動圖工具，雖然積累了一定用戶，但天花板很容易看到，也缺乏足夠的想象力。
“我們發現了一個需求，很多用戶想通過更簡單的視頻記錄生活和自我表達，但市場上沒有做記錄的工具，沒有一個社區承載這樣的需求。”程一笑說。
2013年，冒著極大的風險，程一笑與另一位創始人宿華果斷將Gif快手向短視頻社區轉型。
程一笑表示，這次轉型的經驗是用戶導向和數據驅動。轉型後，數據的每一次變化，從中尋找做對的地方，然後再不斷優化，最終讓快手持續成長為一款日活過億的產品。
直到今天，用戶導向和數據驅動都是快手堅持的產品理念。
普惠，簡單，不打擾
快手出現之前，PGC和中心化運營是整個視頻行業的絕對主流，微博、優酷、愛奇藝等都是成功典型。程一笑說，快手證明了通過普惠方式可以做成一個日活過億的UGC社區。
他表示，快手的產品理念或者存在的理由首先是連接，快手這家公司為什麼存在，就是希望可以連接社會上被忽略的大多數，快手不是為明星存在的，也不是為大V存在的，而是為最普通的用戶存在。普惠最根本的邏輯是，每個人都值得被記錄，不光是明星和大V的生活需要被記錄。
“普通人的生活有人在意，這件事情非常重要。”他在演講中表示，快手其實是一家使命驅動的公司，希望每個用戶都能在快手上找到自己的幸福感，或者被關注，或者被理解，或者獲得成長，或找到跟他產生共鳴的人，這對用戶是非常重要的事情，也是快手的核心價值。
用戶為什麼願意在快手上傳他的點滴記錄？他認為，一方面，每個人有記錄、分享和互動的需求；另一方面，快手的產品足夠簡單，這反映在產品每個細節的設計上，比如只有三個Tab，黑色的按鈕在外邊都顯露出來。
“這是非常重要的一個前提，產品要設計的足夠簡單，每個人都能用得動。”程一笑說，如果功能很複雜，只有1%的用戶才能懂，不是他們想要的，而是希望無論學歷高或者是低，年齡大或者是小的用戶都可以用得懂快手，才能給普通人最好的產品體驗。
普惠，簡單，不打擾，這也是快手一直堅持至今的產品理念。
技術驅動
程一笑表示，快手的初心是希望用科技提升每個人獨特的幸福感，怎麼理解幸福感？
從兩方面來說，第一方面是讀者體驗，讓用戶有共鳴、有感動、有趣的視頻，快手希望用個性化或AI幫助每個人找到感興趣的人或內容。
另外一方面是對上傳者來說，快手擁有國內最大的上傳者群體，每天有千萬級的短視頻上傳，快手希望為每一個視頻儘可能找到對他感興趣的人，希望上傳者在快手上面得到良好的反饋，普通人的生活有人在意。
無論是讓內容生產者找到“知音”，還是為內容消費者找到興趣點和共鳴，面對每天1500萬條短視頻的上傳，這都不是人工能夠解決的問題，而是通過人工智能技術進行匹配，技術驅動也是快手產品背後的重要基因。
“快手是一個堅持用AI提升效率和用戶體驗的公司，AI貫穿於公司的每一塊業務。”程一笑說，每天海量短視頻的分發，以及海量用戶的匹配，快手從轉型之初就用AI解決這個問題。在這方面，另一位創始人宿華建立了一支非常強大的團隊。
社區生態與正能量
演講中，程一笑舉了很多用戶案例，希望讓外界理解快手的初心和價值觀。
他講到手工耿，一位身在河北的焊工，很有意思的發明家，如今是快手非常知名的網紅。
他利用自己的技能發明各種稀奇古怪的東西，並在快手上分享出來。曾經很多人都不理解他，認為他不務正業。但在快手上，他天馬星空的想法和手藝，贏得了超過200萬粉絲的喜愛。通過快手，蝸居在村裡的手工耿不僅獲得了關注、理解和認可，也改變了自己的命運，改善了自己的生活。
比如彼得洛夫董德升，一位來自黑龍江的俄羅斯族大叔。他用快手記錄和分享日常的勞作和生活，是個天生的樂觀派，儘管記錄的都是生活點滴，卻非常溫暖。
比如夏伯渝，一位無腿登山家，2018年69歲登頂珠峰。他將自己攀登珠峰的過程記錄在快手裡，激勵和感動了無數網友。
藉助這些案例，或許可以理解海量用戶，尤其是大量下沉市場用戶喜歡快手的原因。在競爭與監管的雙重挑戰下，快手還能保持這麼大幅度的增長，關鍵點也許就在其中。
從程一笑演講可以發現，快手七年時間所形成的社區生態和關係鏈成為重要壁壘。相對於同行的中心化運營，快手更加重視底部與腰部用戶的成長，這些用戶的創作積極性更強，七年時間更是沉澱了大量的用戶關係鏈。這些都成為快手的壁壘。
在增長和進攻方面，快手正能量內容比以往更為突出，扭轉了快手形象，也成為增長的驅動力。目前，無論中央部委，還是地方政府，或是媒體、MCN等各類機構都在大量入駐快手，這進一步強化了快手的內容生態和競爭力。
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