業主“不滿”物業“叫屈” 濰坊這個小區供暖出了啥問題?

齊魯網濰坊11月29日訊如今,濰坊的供暖季已開始了近半個月的時間,居民在繳納了供暖費之後都盼著家裡能暖和起來。11月29日,家住濰坊渤景灣小區的劉先生向記者反映稱,他的家中溫度並不理想。“我家的暖氣分時供暖的現象十分明顯,晚飯時間還行,到了白天中午的時間又不太熱了,有時晚上起來上廁所,家裡很冷。這樣一會熱,一會涼的供熱令人很遭罪。”劉先生告訴記者,“為了能讓暖氣‘穩定’起來,我們居民也沒少找物業理論,可這種分時供熱的現象一直存在。”

有的居民稱家中暖和 有的稱“不熱” 分時供暖現象引“差評”

29日上午,記者來到了渤景灣小區8號樓,並採訪了多為居民。一位家住6樓的居民告訴記者:“家裡供暖效果並不理想,晚上回家我都穿著保暖內衣,我對象也怕冷,有時直接穿上了薄羽絨。像這樣的供暖怎能令人滿意呢?”隨後,記者來到了3樓中間一戶居民家中,發現桌上的溫度計顯示21℃。他告訴記者:“我們家住在陽面,供暖後家裡溫度還可以,如果晴天,白天的溫度都能保持在20℃以上,比較暖和。”

隨後,記者又隨機採訪了幾位居民,發現居民家中溫度“冷熱不均”。家住西山或陰面的居民家中溫度偏低,而中間和陽面的居民家中溫度較為理想,基本都在20℃以上。“白天這溫度還可以,可一到晚上就不行了。每天我回家第一件事,就是跑到衛生間裡去試試進水管的溫度,生怕物業不好好供熱。”8號樓的另一位居民告訴記者,“如果我們家比別人家低幾度也就無所謂了,可這分時供暖的方式確實很差勁,特別是晚上起夜,家裡溫度這麼低,老人都得蓋兩床被子,實在沒有感受到供暖後的便利。”記者發現,對於家中暖氣“一陣熱,一陣涼”的現象,業主們都認為不合理,希望物業延長供熱時間,保證供熱質量。

业主“不满”物业“叫屈” 潍坊这个小区供暖出了啥问题?

小區未實現直供 物業稱供暖率低只能根據天氣情況分時供熱

記者瞭解到,該小區目前並沒有實現熱力公司直供,而是由物業負責供熱。對於小區居民普遍反對的“分時供熱”這一現象,物業作何解釋?隨後,記者來到了渤景灣物業服務中心瞭解情況。據物業張經理介紹,小區共有1486戶居民,目前入住850戶,供暖繳費的戶數為482戶,約佔總面積戶數的33%。今年是該物業公司新接管小區的第一年,在供暖季開始後,他們通過一邊檢查供暖設備和管道,一邊正常供熱的方式給小區居民供暖。有時,他們會在夜間放水更換故障部件,修好之後再加水開始循環,這樣會造成小區供熱不穩定。截至11月25日,這類管道故障已基本排查完畢。目前,小區供熱管網運行穩定。

對於小區居民普遍“差評”的分時供熱,張經理稱,根據上一家物業公司測算,小區配備2組燃氣鍋爐,通過燃燒天然氣的方式供熱,以每天不低於12小時供熱時間來算,每天需要使用1900立方天然氣,單單這筆費用一天就要花費7000多元。此外,物業還要承擔水、電、人工等各項費用,總體成本較高。由於小區僅有482戶居民繳納了今冬供暖費,供熱率非常低。如果小區供熱戶數達到70%的話,物業可以保證24小時供暖。在沒有達到70%之前,物業只能根據天氣情況分時供暖,但也會按照統一規定,保證居民家中溫度達標。為了徹底解決小區供熱問題,在這個供暖季過後,物業計劃讓小區供熱實現由熱力公司直供,以切實提高小區供熱的整體水平。


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