低压线路中，电工至少要懂得零火线，火线有电，零线没电，电压220V，如果是三相电，则有三根火线，一根零线，火线间电压380V，零线线间电压220V，如果用户用的是三相电，零线烧的话，家里电器会烧，这个是火线间有相序关系。零火线不能碰在一起，火线跟火线也不能碰在一起。下面分析几种常见的故障及原因分析：
电笔测用户表前开关火线没电，则可判断该火线进线与外线接触不良或者断线。
电笔测用户表前开关零火线带电，则有可能是该开关内部机构问题或者是该进户线零线与外线接触不良。
凡是出现接触不良的情况，特别需要检查是否存在铜铝线对接的，铜铝线对接极易腐蚀，也要看下铝线跟铝线是否存在虚接的情况。
电笔测电表下方开关零火线正常，但用户家总开关零火线带电，则是电表到用户家里出现零线断线。
电笔测用户开关、电表下方开关零火线正常，但一送电就出现低电压，即零火线与外线接触不良。
开关频繁跳闸，要么开关损坏要么漏电，可以用钳形电流表测电流和是否为0或者测电阻。
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