乾貨|消費金融獲客渠道有上百條,哪幾條最有效?


乾貨|消費金融獲客渠道有上百條,哪幾條最有效?


流量與獲客,牽動著消金從業者的心。

近日,在一本學院主辦的“消費金融創新突圍四板斧”特訓營中,一本特邀導師分享了上百條消金獲客渠道分析,以及如何控制營銷成本、提高轉化率的經驗。

以下為其分享。因篇幅問題,部分內容有刪節。

01 整體營銷渠道

今天和大家分享的專題,是互聯網金融企業的線上營銷獲客。每個行業都有自己的一些營銷和獲客方法,今天我們專注的是互聯網金融領域,消費金融也包含在內。

先看一下整體的營銷渠道分類:


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圖表中的渠道從左到右,從上到下,大致上代表著我們獲客量從大到小、獲客難度從易到難的排序,僅供參考。

(受篇幅所限,本文僅呈現線上獲客的基本分析)

02 網絡效果廣告

首先說網絡效果廣告,顧名思義,這些獲客渠道的效果,都是可追蹤的,我們花出去每一分錢,都能知道帶來的效果怎麼樣。


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一、搜索引擎

就是常說的定價廣告,大家都瞭解,不再細講,只是要注意,它們有PC端和移動端之分。


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二、DSP(Demand-Side Platform,需求方平臺)

包括以下幾類:

◆ 主流媒體信息流

就是大家常用的媒體,基本上每月有過千萬活躍用戶的媒體,都在做信息流變現。比較有影響力的有:

---今日頭條。它有抖音,有西瓜視頻,還有火山,所以量非常大。

---廣點通。這是騰訊的資源,主要投在QQ端。

---微信MP(Media Platform,公眾平臺)。包括朋友圈、微信MP的廣告,還有小程序的廣告。

---百度信息流。主要是手機百度的廣告。

---VIVO和OPPO信息流。它們做商業化的時間還短,後臺也不是特別完善,但是用戶很多。

---新浪系。它有兩個產品,一個叫扶翼,一個叫粉絲通。扶翼是新浪新聞裡的,粉絲通是微博生態裡的。

---搜狐彙算。這是搜狐的一個新產品,現在量還很小。

---知乎信息流。這是今年才開始商業化的一個產品。

---UC瀏覽器。它的用戶量很大,在有的行業也是特別大的渠道。

---搜狗。它也有一些信息流的產品。

---WIFI萬能鑰匙。為什麼最後會提到它?因為WIFI萬能鑰匙有近一個億比較中低端的用戶,所以在貸款行業裡也很重要。

這些產品就是主流的媒體信息流,它們比較靠譜,畢竟大部分是自有流量。

◆ 國內的DSP聯盟

除了電商行業,不知道其他行業有沒有測出效果。也許是因為國內DSP聯盟的一些算法以及可控性的問題,我還沒測試出效果,而且成本超級高。

◆ 國外的DSP聯盟

比較有影響力的有以下幾個:

---谷歌。

---Inmobi。這是印度的一家聯盟,只做蘋果用戶,質量還挺好的。

---Glispa。這是德國的一個廣告聯盟,它們一些APP也會有中國的用戶,所以會在國內建廣告平臺。

◆ 互動激勵式廣告

這是去年出現的一匹黑馬,在遊戲行業特別火。比如你打遊戲失敗了,它讓你看一遍視頻,就給你免費復活。

再比如QQ運動,用戶走多少步,就出一個彈窗,點進去可以領紅包。如果要提現,就需要去安裝它的APP,可能還有另外的運營活動刺激你去參加,以達到提現的門檻。

這種廣告現在很多,微信的小程序裡,也專門為激勵式廣告開了一個板塊。

---推啊。它目前做互動激勵式廣告影響比較大,這家公司在杭州,幾乎才一年,就把銷售盤子做到了十幾個億。

它的特點是沒有自己的APP,也沒有用戶,完全依靠其他公司的用戶和平臺。它做的只是開發一個SDK(Software Development Kit軟件開發工具包),然後發佈到合作方平臺上,就可以在運營位置上展現廣告,進行分成。

推啊是做這類業務的公司裡做得最大的。這家公司有很多人出來創業,衍生出變現貓、互動推、友推以及很多同類的機構。但是目前我發現,還是推啊做得最好,運營也是最好的。


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-Tips-

互動激勵式廣告比較適合消金和貸款類的用戶,不太適用於理財類的用戶。

因為互動激勵式廣告的用戶都比較精打細算,有點貪小便宜,但質量還可以,在乎小優惠,又有風險意識,所以授信通過率很高。

三、主流媒體的非標資源

這類資源分很多類,凡是不在信息流標準體系廣告內的,都有很多非標資源。


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簡單介紹下騰訊的非標資源,像QQ運動、QQ天氣、購物、錢包、瀏覽器之類,基本是按展現去採買的。

只是這類資源需要市場人員去挖,看到哪裡有位置,就可以去找媒體問:這個位置能不能投,怎麼投?完全要靠市場人員的主動。

-Tips-

總的來說,效果廣告需要的人力不多,管理起來比較容易,起量速度比較快,但是成本相對較高,競爭對手容易複製。

03 網絡品牌廣告

再來說網絡品牌廣告,整體快速過一下。


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◆ 視頻類媒體

包括貼片、中插、植入之類。基本上,視頻類媒體就是現在投品牌廣告的主要範疇。


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今年你我貸和《偶像練習生》做的聯合傳播很成功,因為當時偶像練習生特別火。但是這類廣告很貴,有的要上千萬。

至於創意中插,插播一條大概要200-300萬,熱播劇的更貴。插一條是什麼概念呢?就是幫你拍一條視頻,只在某一集播放,而且要提前很久拍好,所以會有一點賭博的成分。

比如去年的《獵場》,大家預測會熱播,所以都去搶中插,價格也很貴,但最後《獵場》並沒那麼火爆。

還有《如懿傳》,沒播之前,媒體都在重點推,它的中插廣告賣得非常貴。但是後來突然播出《延禧攻略》,《如懿傳》又一直往後推,那些廣告都是一年前拍好的,最後播出來,效果也就遠遠不如預期。

所以說中插廣告有點像賭博,有賭贏的,也有賭輸的。

做《偶像練習生》的賭贏了,做《如懿傳》的就賭輸了,有的甚至直接播不了。

◆ 開屏

開屏大家都理解,不用多說,可以當成品效合一的廣告來投,效果基本上還可以。

◆ 信息流類的GD廣告(Guarentee Delivery,保量廣告)

有點偏品效合一,類似於固定買了某個位置。

比如說買了今日頭條的第一屏第七刷,那今天不管是誰打開今日頭條,只要看到第七條,它一定會展現我們公司的廣告。

-Tips-

網絡品牌廣告一旦打透客群,就能夠很快地佔有市場,但是它的成本是最高的,而且效果難以預估,投放會存在較大的風險。

04 商務合作

接著說商務合作。目前,商務合作分成同業和異業兩類。

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◆ 同業商務合作

這類用戶都帶有一定的金融屬性,包括:

---信用卡類。卡牛、51信用卡、我愛卡、卡寶寶,都是這類,本身有很強的信用卡屬性,屬於消金,相關度比較高。

---徵信查詢類。徵信查詢公司的用戶,一般都有信用卡,比如信用管家、愛信用等。

---支付類。它的分類比較多,有第三方支付、聚合支付等。

有本身做支付的,比如寶付、易寶、匯付天下,都有做變現業務。

還有支付跟短信結合的,在用戶手機裡裝有SDK,用戶收到支付類短信,短信的菜單就會發生變化,這主要適用於安卓機。

甚至還有支付通道的底層供應商。它們為支付提供通道,也會有一些合作的點。

---銀行類。銀行信用卡會做用戶分層,所以我們也有些合作。

---同業尾量。比如百度有錢花,它拒絕的用戶,可以再做一些合作。這種合作的量有的也挺大的。

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◆ 異業商務合作

我只列了幾個類別,但這個單子可以列得無限長。

---生活服務類。這是我們合作比較有效果的,比如58同城、餓了麼、美團等。

---遊戲類。我們以前做過測試,發現遊戲的付費用戶,和消金的用戶人群還蠻契合的。

而且遊戲付費用戶和消金類用戶又會分:喜歡玩棋牌類、捕魚類遊戲,比如鬥地主的,和貸款的用戶匹配度更高;玩比較大型的、傳奇類遊戲的用戶,和理財類的用戶更契合一些。

---電商返利類。比如返利網,也可以理解為羊毛渠道,不過它在理財端的羊毛屬性會更濃一些。很多正常投資的用戶會覺得,反正直接投資沒有優惠,通過返利網投,還能拿到一些加息券或者返利,所以就專門去這種網站下單。

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-Tips-

所有的商務合作都講究借力打力,你本身可能不具備獲客能力,但是你的合作伙伴很強,那你們開展深度合作,就能比較快地提高量。

但商務合作也有問題。首先,用戶經常存在多頭風險,難以把控。

另外,通過API (Application Programming Interface,應用程序編程接口)對接的合作,用戶還是在對方的平臺上,不容易留存。

比如說,和某快遞平臺合作,平臺不會直接把它的客戶引過來,而是把功能嵌在平臺裡,相當於給該平臺提供一個消費金融的服務,但用戶還是在平臺那裡,對我們來說,就不好獲得,也不好留存,不過這對提升整個交易量是很有幫助的。

05 應用市場

再來說應用市場。

應用市場有很多玩法,安卓和蘋果手機,玩法都不一樣。


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蘋果是覆蓋全球的,目前不支持付費廣告;而安卓市場基本上還是在國內,除了付費廣告,還可以通過自然流量的方式打上去,不過這其實並不太容易。

◆ 蘋果市場

包括以下幾個板塊:

---ASO(App Store Optimization,應用商店搜索優化)。可以通過一些關鍵詞的佔位,獲得流量。

---榜單。它分為免費榜和熱搜榜,上榜要花很大代價,而且是有一些風險的。

免費榜是某一個分類裡免費的榜單,熱搜榜是平時一打開APP搜索顯示的榜單。那些都是可以打上去的,不一定是自然形成的。

---積分牆和評論。打積分牆和打評論,會有助於ASO的搜索。

---聯運。聯運更適用於遊戲行業,相當於甩一個包給你,然後就可以根據你獲得的用戶去分成。


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以上是蘋果市場,基本不涉及給蘋果付費的情況,是比較特殊的一個板塊。

◆ 安卓市場

這個市場的玩法更多一些。

---CPD廣告(Cost Per Download,每次下載成本)。列出來的是國內大致排名前十的市場,其他市場的量很小。


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像OPPO、VIVO、華為、小米等是廠商市場,後面的是第三方市場。現在廠商市場越來越強勢,第三方市場基本上已經沒有太多立足空間。

應用寶除外。因為騰訊要求所有微信裡的下載,全部要先跳應用寶,然後才能下載,所以,現在第三方市場只有應用寶還稍微有一點市場。

活動。安卓市場還經常發起一些活動。當你的APP符合一定的用戶量級,達到一定的評級,就可以參加這些活動,它們也帶有一些激勵的性質。


-Tips-

應用市場的成本比較低,也有利於風險控制,但是它很容易達到瓶頸,就是應用市場的量,尤其是達到一定的邊際線後,要想再擴大規模,成本會翻倍地漲。

06 MGM轉介紹

MGM就是老用戶帶新用戶,每家公司都特別重視這個。


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-Tips-

MGM的成本最低,幾乎為零,但是很耗人力,機制設計的週期很長,需要設計整個流程,以及所有的接觸點,而且它需要不斷地迭代和優化。當然,設計好了也很有效果。

07

社會化營銷

---微信大號和微博大號。大號的運營與內容質量有特別強的關係,不需多說。

---微博生態運營。微博生態中有些創新的互動活動或內容,這些方式代表著創新和探索,有的也比較有意思,但是它不能作為獲客的基石,如果把這些作為整個獲客的基石,會出問題。

◆ H5的傳播。它和事件營銷、裂變營銷相似。

我們曾經做了很多H5小創意,進行傳播,H5下面會有小插條,可以引導用戶去下載或者註冊。

◆ SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎優化)。

有些公司,比如融360和卡牛,都做得很好。


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-Tips-

社會化營銷人群質量是可以的,但是它是泛人群的,所以轉化率可能會非常低。

百雀羚的廣告,是社會化營銷很典型的案子。受眾人群很多,看起來很熱鬧,但是真的去購買的就比較少。

以上就是我總結的線上效果營銷的常用方式,大類別基本都在這裡,小類別裡面的小細分,還可以做很長的列表。所有的獲客方式都要求我們不斷地去嘗試,而且不能把所有的雞蛋放在一個籃子裡。


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