在菏澤如何確定是否遭遇價格欺詐?記住商家這些行為!可賠3倍!

大家都知道,很多商家會經常使用一些使人誤解的標價形式或價格手段,欺騙、誘導消費者、其他經營者與其進行交易的行為,都是價格欺詐行為。

但是消費者對於具體什麼是價格欺詐行為,還有很多的不瞭解。


在菏澤如何確定是否遭遇價格欺詐?記住商家這些行為!可賠3倍!

(網絡配圖)


市物價局工作人員介紹,我們生活中常見的價格欺詐有13種表現形式:

1,虛假標價行為

到餐館吃飯點的花菜價格20元一份,可吃完之後到收銀臺結賬時卻被告知每份價格售價為50元,餐館收銀員說標價20元/份的是普通花菜,我們吃的是有機花菜,每份要50元,這是不是價格欺詐行為?

答:這就屬於典型的虛假標價價格欺詐行為。其主要表現就是標價籤、價目表上所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格或服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符。對於標籤上標明的商品種類,建議顧客應問清楚再決定是否消費或購買。


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2,兩套或多套價格行為

某超市售賣的洗髮液標價為20元,結賬時卻按30元來收款,售貨員解釋說標價籤沒及時換,這是不是價格欺詐行為?

答:這種情況屬於使用兩套價格的價格欺詐行為。即對同一商品或服務,在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標價籤或價目表,以低價招徠顧客,並以高價進行結算。在此,我們也提醒消費者,在買完東西結算時,最好能仔細核對一下賬單,以避免多付價款。

3,模糊標價行為

生活中,我們也常遇到這類現象,如某茶葉店銷售老樹普洱茶,宣傳海報標價每盒60元,當消費者結賬時卻要付120元,營業員解釋說:一盒中有兩小盒,一小盒60元,這怎麼來認定?

答:

這屬於模糊標價的價格欺詐行為。商家有意使用欺騙性或誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導消費者進行購買。建議消費者不要盲目購買促銷商品,先問清楚促銷和優惠的附加條件。


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4,虛誇標價行為

我們常見一些商店在促銷時,說是本店銷售的某類產品是市場上的“最低價”、“超值價”等,這是不是也屬於價格欺詐行為?

答:這種行為屬於虛誇標價的價格欺詐行為。一些商家往往喜歡以市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價、跳樓價等噱頭招徠顧客,但實際上他們標示的這些“最低價”、“超值價”往往無法進行比較,消費者在買東西時最好能貨比三家。

5, 混淆處理商品行為

如果商場處理鞋類,並標價“處理商品一律80元”。當消費者挑了一雙鞋付款時,商場卻告知:“這是正品,不在處理範圍,要120元”, 這是不是價格欺詐行為?

答:這屬於混淆銷售處理商品的價格欺詐行為。銷售處理品時,有意不詳細標明處理品和非處理品價格,以期渾水摸魚。

6,虛假折價行為

如果某商家號稱“全場8折”,可是一問才發現只有一部分衣服打折,有的打9折,有的不打折,這是不是價格欺詐行為?

答:這也屬於虛假折價的價格欺詐行為,即商家降價銷售所標示的折扣幅度與實際不符。


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7,價外饋贈行為

如果某剃鬚刀廠家在商場內打出“買一送一”的廣告,買了該品牌剃鬚刀後,獲贈的卻是一個刀片,是不是價格欺詐行為?

答:採用價外饋贈方式銷售商品或服務時,沒有如實標註饋贈物品的品名、數量或把假冒偽劣商品作為饋贈品,這屬於模糊贈售的價格欺詐行為,最常見的就是這種“買一送一”行為。

8,隱蔽價格行為

如果消費者在某百貨公司購買了液晶電視,說的是“免費安裝”,但是送上門安裝之後,卻要100元的“支架費”。這是什麼價格行為?

答:這屬於隱蔽價格附加條件的價格欺詐行為,其表現形式就是:收購、銷售商品和提供服務帶有附加價格條件時,不標示或者僅僅模糊標示附加條件內容。


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9,虛構原價行為

如果某商場做純棉9件套床上用品打折活動,標示原價866元,現價373元,事實上此件商品自上櫃以來並沒賣過866元,這是不是也是價格欺詐?

答:這是屬於虛構原價的價格欺詐行為。有些商家常以抬高原價來攬客,包括虛構原價、虛構降價原因、虛假打折、謊稱降價或者要提價,誘騙消費者進行購買。例如很多街邊小鋪常以“場地拆遷、最後一日,全場物品兩折”的名義進行促銷,將號稱原價×××元的物品以“現價××元”進行叫賣。可是在這個商家所標示的“最後一日”過去很多天之後,它依然在那裡,並以同樣的幌子進行叫賣。消費者不要盲目相信“原價”。

10, 不履行價格承諾行為

如果某超市舉行酸奶實行“買二送一”,有消費者購買了兩箱之後,對方卻並未兌現承諾贈送一瓶,並稱‘買二送一’每天僅限於前30名,這是不是價格欺詐?

答:這屬於不履行價格承諾的價格欺詐行為。收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾的,消費者購買之後商家卻不能兌現承諾。


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11,價格誘騙行為

如果消費者買某化妝品的時候,老闆說“進價都要198元,只賣200元賺2塊錢路費”,一問其他商店才知道他們的那款化妝品進貨價只有100元,賣家說瞎話算不算價格欺詐?

答:這屬於謊稱價格誘騙交易的價格欺詐行為。商家謊稱收購、銷售價格高於或低於其他經營者的收購、銷售價格,以此誘騙消費者與他交易。

12,質價不符行為

消費者在一個糧店買的大米號稱是“優質大米,每袋20斤50元”。可回家卻發現,這些米一袋並不足20斤,且裡面還有發黴的,這是不是價格欺詐?

答:這屬於質量與價格不符的價格欺詐行為。表現在商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現象。


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13,假冒政府價格行為

某農資店化肥種子賣得比別的店貴,用的是市價格監督檢查局監製的標價籤,老闆說這是政府定的價格。

答:這屬於假冒政府價格的價格欺詐行為。這方面,最常見的就是商家假借“物價局監製”的價格標籤。事實上,價格部門只是對符合規範的商品標價籤進行監製,而不包括商品價格本身。


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價格欺詐的賠償標準是什麼?

根據《消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。


今後,一旦遇到虛構原價、虛假折價等上述價格欺詐行為,可撥打市價格舉報熱線,也可以使用信件、互聯網、傳真、走訪等形式向物價部門提出價格舉報,同時消費者也要注意保存、提供相應的發票、照片等有效證據


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