9.6費改後正規業務怎麼做?你想要的都在這裡

自從2016年9.6費改借貸分離,中國銀聯加強監管後,越來越多的支付公司都在遠離正規商戶,轉向見收益更快的TX業務。可是銀聯監管越來越嚴格,一樁接一樁的處罰、警告、退出25省市場、到嚴重者摘牌,大家都隱約感覺到冬天來了~~~~

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冬天來了麼?

支付公司的客戶結構中正規商戶佔比太少,這個問題已經嚴重營銷支付公司老總的神經了。所有的客戶都是TX客戶,拿什麼跟中國銀聯、央媽解釋?如果任憑這種情況發展下去,等待他們的只有摘牌的命運。那出路在哪裡?直營團隊地推真實商戶!!!

接下來為大家分享一下做真實商戶正規業務的一些經驗。

1、組建直營業務團隊。可以根據自己所在城市GDP體量決定團隊的人數。一般一線城市需要組建100人以上團隊,二線城市30-50人團隊即可,三線四線城市10-20人團隊足矣。當然,這個團隊人數需要循序漸進招募的,不是一下招募齊全。

2、設定團隊長。團隊長有兩種方式選拔。一是空降,可以從某團、某聯支付等支付公司挖掘,二是團隊內部選拔。

3、找到合適產品。推薦幾個支付公司產品,這也是我們現在在操作的品牌。某大陸星POS,某友支付,某付天下等產品。這幾個公司的產品政策還是OK的,系統穩定,增值服務比較貼合市場。

4、業務方向。新團隊建議進行區域聚焦進行地推。所謂區域聚焦是劃定一個區域,團隊長帶領團隊共同掃街營銷某區域,遇到問題工作群裡互相互聯互通,交換信息。這種方式非常適合新組建團隊進行拉鍊,提升員工技能。另外一種方式,品類聚焦。此方式適合具有一定營銷水平的團隊或客戶經理。只攻一個品類,把這個品類所有商戶做精做透!(業務方向問題會在以後文章詳細講解)

5、薪資組織架構。這是最為重要的,一定要讓客戶經理掙到錢。我在在給客戶經理進行入職培訓時候,都會跟他們講。進入這一行業,我們會給客戶經理開兩個賬戶。其一是現金銀行卡賬戶,其二是能力賬戶。一定要讓客戶經理感受到自己的進步,在掙到滿意的薪水同時,能力得到巨大的提升。關於薪資架構,建議採取底薪(根據交易量分等級)加分潤提成模式。(如有感興趣讀者可私信我具體講解)

6、組建售後服務團隊。服務在當今社會是最為讓人看中的了。同樣的產品誰的服務水平高,水就更有競爭能力。這裡所說的服務不是大家理解的滅火式服務,二是要做到客戶分層進行巡檢,針對不同層次客戶匹配不一樣的服務水平。

以上是針對於正規業務的操作一點淺見,大家還有沒有更好的方法呢?

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