2018年雙11已經落下帷幕，除了再創新高的交易額之外，雙11全天阿里巴巴平臺上產生的3億筆公益捐贈也為人津津樂道。但是很少有人知道的是，當天晚上，在燈火通明的“天貓雙11”上海媒體中心現場，曾經有兩位女孩在人群中攔住馬雲，原因竟然只是為了一張特殊的手機貼膜。這究竟是怎麼回事呢？
讓我們把時間調回到11月11日晚23點。當時，在場的阿里巴巴高管和無數媒體記者，都緊張地盯著大屏幕，等待24點那一刻的雙11交易收官數據。身著阿里巴巴黑色文化衫的馬雲，也正快步走來。
就在這個時候，兩位看似普通的女孩在工作人員的幫助下走到馬雲身邊，用音量不大但堅定有力的聲音說：“馬老師，這是我們為盲人研發的智能助理項目Smart Touch……”。說出這句話的，是阿里巴巴的一名員工——來自達摩院人機自然交互實驗室的趙晨，她身後站著的則是一位失明23年的盲人姑娘夢琪。她們的手中，拿著一張小小的手機貼膜。
聽到這句話，馬雲不由得停下了腳步。趙晨扶著夢琪，走到了他的身邊。夢琪畫著得體的淡妝，而且笑意盈盈，除了兩眼沒有神采之外，根本看不出是一位視障人士。得知“眼前”站著的正是馬老師本人之後，夢琪從容地拿出手機，通過觸摸手機貼膜上的六個特殊按鍵，在手機淘寶APP上下了一筆雙11的訂單。
夢琪一邊操作一邊說：“作為盲人，以前網購一單需要五到十分鐘，而且經常選不對。現在一兩分鐘就可以準確購買了”。聽到這裡，馬雲不禁說了一句“Cool”！
夢琪又補充到，有了這個產品，盲人“把耳朵貼到手機上就可以完成付款，付了多少、餘額多少都清清楚楚”。馬雲聽到這裡，豎起了大拇指，連說稱讚說“特別好，特別好！
這張讓馬雲都點讚的“手機貼膜”，背後是由阿里巴巴和清華大學聯合開發的一項新技術——盲人觸感反饋（Smart Touch）。它的外型就像是一張常見的手機屏幕保護膜，但是上面有六個可以支持觸覺交互的特殊“盲鍵”。這裡的交互，不僅限於手指觸摸，還支持耳朵與屏幕的交互。
最重要的是，為了讓更多的盲人用戶能夠用得起這項新技術，這張貼膜使用了最常見的硅膠膜材料，成本不到一元錢。現在，這張“手機膜”正在淘寶和支付寶等APP上進行測試，相信未來可以覆蓋到更多的手機軟件，用技術的力量幫助盲人朋友們“跨越障礙”。
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