市委書記王建軍高度重視中央環保督察“回頭看”轉辦群眾信訪案件辦理工作，在11月3日全省中央環保督察“回頭看”動員視頻會後，圍繞做好群眾信訪案件辦理工作，要求各級各部門
“務必快速辦理、儘快回覆、按要求公開”。11月6日，王建軍書記就做好群眾信訪案件調查處理工作連續作出3次批示：在省環保督察辦《關於切實做好中央第二生態環境保護督察組轉辦環境問題查處整改和結果公開的通知》上批示“關鍵要在縣區層面抓好落實。此件傳到各縣區和有關部門，並要求確定專人負責聯絡工作”；在11月4日《中央環保督察組群眾舉報受理轉辦單》上批示：“煤改氣工作已開展多年，本不應該有這種情況存在，要立查立改”；在11月5日《中央環保督察組群眾舉報受理轉辦單》上批示：“查處中要把整改與追責並舉，起到警示教育作用”。為迅速貫徹落實王書記批示要求，11月7日下午，市信訪案件督辦組立即召開信訪案件辦理工作推進會，市委副秘書長、督查室主任、市配合保障工作領導小組副組長、信訪案件督辦組組長李志剛，市紀委副書記、監委副主任、信訪案件督辦組副組長嚴恆新及工作組全體成員參加會議。會上，李志剛傳達了王建軍書記關於群眾信訪案件辦理工作批示精神，對信訪案件辦理工作提出了進一步要求：
一要提高思想認識，各級各部門要認真領會王書記的重要批示精神，切實把思想和行動統一到市委的要求部署上來，按照已經明確的責任分工、辦理流程，負起責任，堅決完成好市委交辦的重要任務。二要嚴謹務實辦案，在案件辦理過程中務必保持嚴謹的工作作風，要嚴格按程序登記、轉辦、審核、上報、公示，調查處理結果要依法依規、邏輯嚴密、論證清晰，一級對一級負責，誰承辦誰負責；要求真務實，各縣區各部門在辦理信訪問題時，一定要堅持實事求是、有一說一，辦得到就是辦得到，辦不到就是辦不到，嚴禁“一律關停”“先停再說”等敷衍應付做法，杜絕簡單粗暴、搞“一刀切”，堅決反對虛報浮誇、欺上瞞下等行為；要嚴肅工作紀律，查辦環境信訪問題，涉及到群眾工作、經濟補償、行政處罰、責任追究、幹部處理等等，一定要慎重對待，端正思想認識，嚴肅工作行為，嚴格按法律政策辦事，堅決不允許出現徇私舞弊等行為，為市委站好崗、把好關。三要強化統籌協調，辦理群眾環境信訪問題，時間緊、任務重、要求高，全體同志要強化一盤棋思想，集中力量、克難奮進；要團結協作、互相配合，擰成一股繩，共同把工作幹好；要各負其責，在配合協作的同時，按照已經明確的任務分工、職責要求，定人定崗，履行好各自職責；要講求效率，嚴格案件辦理的時限和要求，接到問題立即轉辦和解決，堅決不允許在自己手中拖延。市紀委副書記、監委副主任、信訪案件督辦組副組長嚴恆新就案件辦理工作紀律提出進一步要求：一是嚴把時間關。對轉辦的信訪案件要第一時間批辦、轉辦，按時上報調查處理結果，按時公開信息，絕不允許拖延。二是嚴把督辦關。各縣區要認真負責、實事求是，做好案件調查處理工作，對上報案件，縣區委政府主要領導要認真核準把關。市信訪案件督辦組在加強對縣區督辦的同時，要加強業務指導，切實提高信訪案件辦理質量。三是嚴把案件審核關。對各縣區上報的調查處理結果，信訪案件督辦組要嚴格審核把關，嚴肅認真把問題查清楚，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確，處理客觀公正。四是嚴肅工作紀律。全體同志要集中辦公，堅守工作崗位，該加班就加班，要求幾點到就幾點到，不允許講條件、打折扣，確保各項工作零失誤。（李奕慧田蘭華）
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