隨著市場逐漸由單向消費，轉向品牌與用戶之間的雙向互動之後，更加適應新環境的內容營銷開始佔據首位。
基於此，淘寶針對商家與用戶的雙向需求，推出了新的品牌號計劃。其核心在於線上與線下的資源互聯，打造針對用戶個人的精準畫相。同時，準確捕捉第一顧客之外的意向顧客，具體指對產品有購買傾向，卻又由於信息的不對稱而存在猶豫行為的顧客。
匡威集團就是品牌號的首批受益者，借用品牌號的強大整合能力，對用戶資源進行沉澱，加強了用戶的粘性，提升了粉絲的觸達率，使粉絲增長率達到了41%，最終實現了產品銷量的增長。
而在雙11全球購物狂歡的現在，把握好品牌號的轉化效應，將創造出一筆極大的粉絲財富。
實現消費群體的二次觸達
從公共流量的全方位引流，轉移到粉絲群體的雙向對接上來。
過去的消費模式是基於單一的廣告曝光式消費，用戶只能從僅有的部分信息上來了解產品。因此出現過上千萬曝光量而只有不到一萬銷售量的情況，信息的不對稱讓多數意向群體難以轉化為真正的消費群體。
品牌號的使用則為部分意向顧客提供了一個二次觸達的平臺，也可以說是品牌主實現內容營銷的一個陣地。商家可以在品牌號上發佈關於產品的細節化內容、產品的品牌故事和設計心路歷程。
通過在情感上引起消費者的共鳴，或者在內容上吸引部分需求群體，實現用戶群體的高效轉化。
結合線上線下的個性畫相
品牌號作為商家的一箇中轉站，可以有效地將線上與線下兩地資源整合起來。
過去的線下用戶與線上用戶是相對獨立的，屬於被孤立起來的兩類消費人群。二地信息的不流通，使得線上用戶難以享受線下的資源，而線下用戶接觸不到線上的資訊。
品牌號的出現則勾連了線上與線下，線上用戶可以接受到線下門店的活動信息，參與商品的搶購。而線下用戶可以準確把握線上的實時資訊，並實現線下會員信息與線上的對接。
此外，由於粉絲群體的高度聚集化，使得品牌號成為一個典型的品牌社區。商家可以與粉絲進行互動，發佈更加有針對性的產品信息或興趣推送，並根據瀏覽量和點評進行文案的改進與升級，實現不同需求組的粉絲畫相。
完整承接多部門信息
除了針對消費者的雙向通道之外，品牌號還接通了多渠道的生態鏈。
品牌號作為一個以內容銷售為主的平臺，承接了來自微博、手淘、天貓、品牌官網、支付寶等多個地方的本品牌信息，經過電商團隊和策劃組的信息篩選和再輸出，將內容重新轉化為適應粉絲群體的信息。
此外，多部門線路的貫通保證了信息的時效性，破除了信息不對稱的壁壘。用戶可以更加清晰地看到有關產品信息的各個階段，從而消除了用戶在購買中的猶豫行為，以期實現產品的快速流通。
在雙11的到來之際，品牌號的加入，再聯合全年最大的購物節。在利用得當的情況下，必然會給品牌帶來一波銷售狂潮，併為企業聚集到一批真正具有忠誠度的粉絲群體。
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